医疗行业内分泌科门诊服务满意度调查
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本模板旨在收集内分泌科门诊患者的就医体验反馈。帮助您评估就诊流程、衡量医护服务质量、分析患者核心诉求，适合医疗机构、科室管理者和医疗服务研究者持续优化门诊服务与患者满意度。 标签
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医疗行业内分泌科门诊服务满意度调查
尊敬的先生/女士：您好！为了持续提升内分泌科门诊服务质量，优化您的就医体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的主要目的是？
首次确诊或咨询
常规复诊/取药
检查结果解读
病情出现新变化
其他
Q2:请对本次预约挂号（如电话、网络、APP等渠道）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q3:您到达医院后，寻找内分泌科门诊位置的指引是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q4:您在本次门诊的候诊时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q5:请对候诊区域的舒适度（如环境、座椅、秩序等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:综合考虑，您有多大可能向亲友推荐我们内分泌科的门诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:请对您的主治医生/接诊医生的【问诊耐心与细致程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对您的主治医生/接诊医生的【病情解释与沟通清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:医生是否充分解答了您的疑问，并让您清晰了解后续治疗方案？
完全解答，非常清晰
大部分解答，比较清晰
部分解答，仍有疑惑
解答较少，不清晰
Q10:请对门诊护士（如分诊、抽血、健康指导等）的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您对门诊开具检查（如化验、B超等）的流程便捷性评价如何？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
Q12:您对门诊药房取药的等待时间及服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:您认为目前内分泌科门诊在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
优化预约挂号系统
改善候诊环境
延长医生问诊时间
加强医患沟通
简化检查/缴费流程
提供更清晰的院内指引
增加健康教育资料
其他
Q14:与您之前在其他医院内分泌科的就诊经历相比，您如何评价本次门诊的总体体验？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无既往就诊经历
Q15:基于本次就诊体验，您未来是否会优先选择我院内分泌科进行复诊或治疗？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q16:请您留下对内分泌科门诊服务最具体的一条改进建议或表扬：
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q18:您本次就诊的疾病主要属于以下哪个范畴？
糖尿病及相关并发症
甲状腺疾病（如甲亢、甲减等）
骨质疏松症
肥胖与代谢综合征
垂体/肾上腺疾病
性腺相关疾病
其他内分泌疾病
Q19:您通常通过何种渠道了解内分泌健康知识？（可多选，此为单选题型，但内容为多选性质，请注意逻辑）
医生/护士告知
医院宣传栏/手册
互联网搜索/健康网站
社交媒体（如微信、微博）
家人朋友介绍
很少关注
其他
Q20:（选填）如果您愿意，可以留下您的联系方式（如电话或邮箱），以便我们就改进措施与您进一步沟通：
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