医疗行业甲状腺结节诊疗满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于甲状腺结节诊疗体验的满意度调查,旨在了解您在就医过程中的真实感受与需求,以期为提升医疗服务质量提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您本次就诊的医院类型是?

三甲医院
二甲医院
专科医院(如肿瘤医院)
其他

Q2:您本次就诊的科室是?

内分泌科
甲状腺外科/头颈外科
超声科
肿瘤科
全科/社区医院
其他

Q3:您本次就诊的主要目的是?

初次确诊与评估
定期复查与随访
寻求第二诊疗意见
准备或已接受手术
术后复查与康复管理
其他

Q4:从您预约挂号到实际看上医生,这个过程您觉得方便吗?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便

Q5:请对您的主治医生/接诊医生在以下方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为医生在以下哪些方面做得比较好?(可多选)

耐心倾听,充分了解我的病情和担忧
用通俗易懂的语言解释病情和诊疗方案
尊重我的选择,共同参与决策
检查和治疗前充分告知风险和注意事项
主动关心我的心理状态
其他

Q7:您对医生给出的诊疗方案(如观察、穿刺、手术等)的清晰度和合理性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对医院进行的检查(如超声、穿刺、CT等)的预约和等候时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对检查科室(如超声科)医护人员的操作技术和沟通态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对检查报告的出具速度和清晰度(如图像质量、文字描述)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:请对您接触过的护士/导医/行政人员在服务态度和专业性方面的整体表现进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您对本次就诊的整体环境(如候诊区、诊室、检查室)的整洁与舒适度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您认为本次诊疗过程中,各项收费(挂号、检查、药品等)的透明度和合理性如何?

非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理

Q14:基于您本次的诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:在甲状腺结节诊疗过程中,您最关注或希望得到改善的方面是?(可多选)

缩短预约和等候时间
提高医生沟通的耐心和清晰度
优化检查流程和体验
降低诊疗费用或提高医保报销比例
提供更便捷的线上咨询和报告查询
加强术后康复和长期随访指导
提供更多的疾病科普和心理支持
其他

Q16:与您预期的诊疗体验相比,本次实际体验如何?

远超预期
略好于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q17:您未来是否会继续选择在该医院/科室进行甲状腺结节的随访或治疗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:请您留下对本次甲状腺结节诊疗服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q19:请您提出一条最希望医院或医生改进的具体建议。

填空1

Q20:您的性别是?

不愿透露

Q21:您的年龄段是?

18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上

Q22:您被诊断为甲状腺结节有多长时间了?

半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q23:您目前的甲状腺结节诊疗状态是?

定期观察,未处理
已接受穿刺活检
已接受消融/微波等微创治疗
已接受手术切除
正在考虑治疗方案
其他
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介绍
本模板旨在提供甲状腺结节患者诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集就诊体验、评估服务质量、识别改进方向,适合医疗机构、科室管理者及医疗质量监管部门用于提升患者满意度和优化诊疗流程。
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