甲状腺功能检测服务满意度调查

甲状腺功能检测服务满意度调查

您好！为了更好地了解您对甲状腺功能检测服务的感受与需求，以便我们持续优化服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次进行甲状腺功能检测的主要原因是？

常规体检

医生建议复查或随访

出现相关症状（如心慌、乏力、体重异常变化等）

自行要求检查了解健康状况

其他

Q2:您是在哪种类型的医疗机构进行的检测？

三甲医院

其他公立医院

私立医院或体检中心

社区卫生服务中心

其他

Q3:请您对本次检测前的预约流程便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）。

分数

标签

Q4:请您对本次检测的等候时间（从到达至完成采血）满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:采血护士的专业技能和操作熟练度如何？

非常专业，操作熟练无痛

比较专业，略有不适

一般，有明显疼痛感

不专业，操作生疏

未注意/不适用

Q6:您对检测场所的环境卫生与舒适度感受如何？

非常整洁舒适

比较整洁舒适

一般

比较脏乱/不舒适

非常脏乱/不舒适

Q7:请您对工作人员（包括前台、护士等）的服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q8:您通过何种方式获取检测报告？

现场领取

医院官方APP/小程序

短信/电话通知

邮寄

其他

Q9:请您对获取报告的便捷性与及时性进行评分（1分表示非常不便/不及时，5分表示非常便捷/及时）。

分数

标签

Q10:检测报告的内容（如指标解释、参考范围等）是否清晰易懂？

非常清晰，完全能看懂

比较清晰，基本能看懂

一般，部分内容不理解

比较晦涩，很难看懂

非常晦涩，完全看不懂

Q11:您认为报告解读服务在哪些方面可以改进？（可多选）

提供更通俗易懂的图文解释

增加异常指标的初步原因分析与建议

提供在线或电话的医生解读服务

缩短报告解读的等待时间

其他

Q12:总体而言，您对本次甲状腺功能检测服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向亲友推荐该机构的甲状腺功能检测服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:未来，您希望检测服务在哪些方面有所提升？（可多选）

缩短整体检测流程时间

提供更精准的检测项目套餐

降低检测费用

提升线上服务（预约、查询、咨询）体验

提供更多健康管理后续服务

其他

Q15:对于本次甲状腺功能检测服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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