医疗行业内分泌失调诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于内分泌失调诊疗满意度的匿名调查，旨在了解您在就医过程中的体验与感受，以帮助医疗机构持续改进服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的主要内分泌失调问题是什么？

甲状腺疾病（如甲亢、甲减）

糖尿病

性腺相关疾病（如多囊卵巢综合征、更年期）

垂体/肾上腺疾病

骨质疏松

其他（请在下文说明）

Q2:您是在哪类医疗机构接受本次诊疗的？

三甲医院

二甲医院/区级医院

社区卫生服务中心

专科诊所/门诊部

其他

Q3:您本次预约挂号的过程是否顺利？

非常顺利，渠道多样且便捷

比较顺利，但需要等待

一般，过程有些繁琐

不太顺利，经常约不到号

非常不顺利

Q4:请对您就诊时，医生问诊的详细程度和耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生是否清晰地向您解释了您的病情、病因及治疗方案？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容不太明白

不太清晰，很多疑问

完全没有解释

Q6:请对医院/诊所的候诊环境（如秩序、卫生、舒适度）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为本次诊疗的检查项目安排是否合理？

非常合理，必要且无冗余

比较合理

一般，部分检查感觉不必要

不太合理，检查过多或过少

非常不合理

Q8:您对检查（如抽血、B超等）过程中的服务（如护士技术、引导、隐私保护）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对药房取药或治疗执行的效率及准确性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您主要通过哪些渠道获取内分泌相关的健康知识？（可多选）

主治医生告知

医院宣传资料/健康教育讲座

互联网搜索/医疗APP

社交媒体/病友群

书籍/杂志

亲友介绍

其他

Q11:诊疗结束后，医院是否提供了清晰的复诊指导或随访计划？

有，非常清晰且主动告知

有，但不够详细

没有主动提供，经询问才告知

完全没有提供

不适用，无需复诊

Q12:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院/科室？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为在诊疗过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号/预约便捷性

候诊时间

医患沟通与病情解释

检查流程与等待时间

医疗费用透明度

医院环境与设施

医护人员的服务态度

后续随访与健康管理

其他

Q14:与您的预期相比，本次诊疗的整体效果如何？

远超预期，效果显著

略高于预期，基本满意

符合预期

略低于预期，效果一般

远低于预期，效果不佳

Q15:综合考虑效果、服务、费用等因素，您认为本次诊疗的性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q16:对于改善内分泌失调患者的就医体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

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介绍

本模板旨在提供针对内分泌失调诊疗满意度的专业调研工具。帮助您收集患者反馈、评估医疗服务质量、识别改进环节，适合医院管理者、科室主任及医疗研究机构进行服务优化与质量监控。

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