医疗行业内分泌科诊疗环境满意度调查
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本模板旨在提供内分泌科诊疗环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估患者就医体验、收集环境改进意见、分析服务短板,适合医院管理者和科室负责人用于提升医疗服务质量与患者满意度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于内分泌科诊疗环境的满意度调查,旨在了解您的真实感受与需求,以便持续改进服务质量,为您提供更优质的医疗体验。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
Q1:您本次就诊的身份是?
Q2:您对内分泌科门诊区域(如候诊区、走廊)的整体环境整洁度是否满意?
Q3:您认为门诊区域的候诊座椅数量是否充足?
Q4:您对门诊区域的空气流通与室内温度感觉如何?
Q5:您认为以下哪些标识/指引最为清晰、有助于您顺利就诊?(可多选)
Q6:您对诊室内的私密性保护(如隔音、遮挡等)是否满意?
Q7:您认为医生诊室的诊疗设备(如检查床、血压计等)外观是否清洁、维护良好?
Q8:请对护士站/分诊台的环境与秩序进行评分(1分非常差,5分非常好)。
Q9:您对内分泌科检查室(如抽血室、B超室等)的环境卫生感觉如何?
Q10:您认为卫生间(如厕位数量、清洁度、无障碍设施)的整体状况如何?
Q11:您对医院提供的饮水设施、充电插座等便民服务的便利性是否满意?
Q12:在就诊过程中,您认为哪些声音对您造成了干扰?(可多选)
Q13:您对内分泌科区域的整体照明亮度感觉如何?
Q14:您认为诊疗区域的绿化或装饰布置是否有助于缓解您的紧张情绪?
Q15:基于本次就诊的环境体验,您有多大可能向亲友推荐本院的内分泌科?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:与您去过的其他医院相比,您认为本院内分泌科的诊疗环境处于什么水平?
Q17:您认为当前诊疗环境最迫切需要改善的方面是?(可多选)
Q18:关于内分泌科的诊疗环境,您是否有其他具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您本次就诊的主要疾病类型是?(若为家属陪同,请根据患者情况选择)
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