内分泌科诊疗效果与满意度调查

尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解您对我院内分泌科诊疗服务的感受与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗质量,为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!

Q1:您本次就诊的主要疾病或健康问题属于以下哪一类?

糖尿病及相关并发症
甲状腺疾病(如甲亢、甲减、甲状腺结节等)
肾上腺、垂体或性腺相关疾病
骨质疏松或钙磷代谢异常
肥胖、高血脂等代谢综合征
其他

Q2:这是您第几次在本院内分泌科就诊?

首次
2-5次
6次及以上

Q3:总体而言,您对本次内分泌科就诊体验的满意度如何?

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐我院内分泌科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您对医生问诊的详细程度和耐心程度的评价是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:医生对您的病情解释是否清晰易懂?

完全听不懂
部分能听懂,部分模糊
基本能听懂
非常清晰易懂

Q7:您对医生制定的治疗方案(包括用药、生活方式建议等)的认可度如何?

完全不认可,存在疑虑
部分认可,部分存疑
基本认可
非常认可,积极配合

Q8:您在就诊过程中,是否感受到了医护人员的尊重与关怀?

完全没有
偶尔有
大部分时间有
始终都有

Q9:护士在为您进行血糖监测、胰岛素注射指导等操作时的专业性和态度如何?

非常不专业/态度差
不够专业/态度一般
比较专业/态度较好
非常专业/态度亲切

Q10:您对门诊预约、挂号、缴费等流程的便捷性评价如何?

非常繁琐不便
比较繁琐
一般
比较便捷
非常便捷

Q11:您在医院内的导引标识是否清晰,能顺利找到内分泌科及相关检查科室?

非常不清晰,经常迷路
不够清晰,需要多次询问
基本清晰
非常清晰,一目了然

Q12:您认为本次就诊的等候时间(包括候诊、检查、取药等)是否合理?

非常不合理,等待时间过长
不太合理,等待时间较长
一般
比较合理
非常合理

Q13:与就诊前相比,您认为本次治疗对您主要症状的改善效果如何?

完全没有改善
略有改善但不明显
有较明显改善
改善非常显著

Q14:医生提供的关于饮食、运动等生活方式的管理建议,对您的实际帮助大吗?

没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大

Q15:您主要通过哪些渠道获取疾病知识与健康指导?(可多选)

主治医生当面讲解
科室发放的健康教育手册
医院微信公众号/官网文章
护士或营养师的现场指导
病友交流
自行上网搜索
其他

Q16:您对科室提供的健康教育资料(如手册、视频)的内容质量是否满意?

未接触过
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对检查结果(如血糖、激素水平)的出具速度和查询便捷性是否满意?

非常慢/难以查询
比较慢/查询不便
一般
比较快/查询方便
非常快/查询便捷

Q18:您对药房发药时关于药物用法、用量、注意事项的交代是否清楚?

未在院内取药
不清楚,未作交代
交代了但不够清楚
交代比较清楚
交代非常清楚详细

Q19:综合考虑医疗技术、服务态度、环境流程等,您给本次内分泌科的整体服务打几分?

分数
标签

Q20:您认为我院内分泌科在哪些方面最值得肯定?(可多选)

医生的专业水平
医生的服务态度与沟通
护士的专业护理
就诊环境与设施
检查的准确性与效率
健康教育与随访
其他

Q21:您认为我院内分泌科最需要改进的方面是?(可多选)

缩短候诊及检查等待时间
改善医患沟通与病情解释
优化预约挂号及缴费流程
改善就诊环境(如空间、卫生)
加强健康教育与出院指导
提升检查结果的出具速度
其他

Q22:对于提升内分泌科的诊疗服务质量,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q23:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q24:您的最高学历是?

初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q25:您目前的医疗费用支付方式主要是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业保险
完全自费
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