医疗行业肝癌诊疗满意度调查问卷

医疗行业肝癌诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肝癌诊疗服务满意度的匿名调查，旨在了解您在诊疗过程中的真实体验与感受，以期为医疗服务质量的持续改进提供参考。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您与患者的关系是？

患者本人

患者家属/监护人

其他亲友

Q2:本次接受诊疗的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等/二级甲等医院

二级乙等及以下医院

专科肿瘤医院

Q3:您对首次就诊时，医生询问病史和解释病情的详细程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对各项检查（如CT、MRI、血液检查等）前的流程指引和注意事项告知是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:从完成检查到获取检查报告，您认为等待时间是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您对主治医生或医疗团队制定的治疗方案（如手术、介入、靶向、免疫等）解释是否充分理解？

完全理解

大部分理解

部分理解

不太理解

完全不理解

Q7:请对主治医生的专业能力与技术水平进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:请对护士团队的护理态度与操作专业性进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:在诊疗过程中，医护人员与您或家属的沟通是否及时、耐心？

总是

经常

有时

很少

从不

Q10:您认为在住院期间，哪些方面的服务体验较好？（可多选）

病房环境与卫生

住院手续办理

膳食服务

疼痛管理

心理疏导支持

康复指导

Q11:您认为在诊疗过程中，哪些环节有待改进？（可多选）

门诊挂号与候诊

检查预约与排队

医疗费用透明度

多科室会诊协调

出院后随访指导

获取病历资料

Q12:您对治疗过程中产生的自费项目及费用解释是否清楚？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q13:您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐这家医院或这位医生？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:总体而言，您对本次肝癌诊疗全过程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对提升肝癌诊疗服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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