乳腺癌诊疗满意度调查

乳腺癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于乳腺癌诊疗体验的调查，旨在了解您在诊疗过程中的感受与意见，以帮助医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:您目前处于乳腺癌诊疗的哪个阶段？

初诊/待确诊

正在接受治疗（手术/放化疗/靶向/内分泌等）

已完成主要治疗，处于康复/随访期

长期生存期

Q2:您本次就诊的医院类型是？

三甲医院

肿瘤专科医院

二甲医院

其他

Q3:请您对首次门诊时医生的问诊耐心与细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:从出现症状到明确诊断，您认为等待时间是否合理？

非常合理，等待时间很短

比较合理

一般

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q5:在确诊过程中，您接受了哪些检查？（可多选）

乳腺超声

乳腺钼靶X线摄影

乳腺磁共振

穿刺活检（空芯针/麦默通）

手术活检

其他

Q6:医生在向您解释病情和治疗方案时，表达是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般

不太清晰，部分困惑

非常不清晰，难以理解

Q7:在制定治疗方案（如手术方式、用药选择）时，医生是否充分尊重并考虑了您的个人意愿？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

完全没有考虑

Q8:请您对护士在治疗期间（如输液、换药、健康教育）的护理服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在您就诊期间，哪些环节的等待时间让您感到不满意？（可多选）

预约挂号

门诊候诊

检查排队（如B超、CT）

等待检查报告

办理住院

其他环节

Q10:医院是否为您提供了关于疾病知识、治疗副作用管理或康复指导的相关资料或教育？

提供了丰富且有用的资料

提供了一些基本资料

提供了但内容有限

没有主动提供，经询问后获得

完全没有提供

Q11:总的来说，您有多大意愿向其他有类似情况的病友推荐您就诊的医院或医生？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您认为医院在以下哪些方面有待改进？（可多选）

简化就诊流程，减少等待

加强医患沟通，增加解释时间

改善住院环境与设施

提供更完善的心理支持或社工服务

加强多学科团队协作（MDT）

降低医疗费用或提高医保报销比例

其他

Q13:在治疗过程中，您是否感到获得了足够的心理或情感支持？（来自医护人员、家人、病友组织等）

获得了非常充分的支持

获得了比较充分的支持

支持一般

支持较少

几乎没有获得支持

Q14:对于诊疗产生的费用（自付部分），您的感受是？

完全在可承受范围内

基本可以承受

有一定压力

压力较大

难以承受

Q15:请您分享一次在本次诊疗过程中，让您感到最满意或最温暖的经历（可选填）

填空1

Q16:与您的期望相比，您对本次整体诊疗服务的满意度如何？

远超期望，非常满意

略超期望，比较满意

符合期望，满意

略低于期望，一般

远低于期望，不满意

Q17:对于进一步提升乳腺癌患者的诊疗体验，您还有什么宝贵的意见或建议？

填空1

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