医疗行业肿瘤手术满意度调查
介绍
本模板旨在提供一套标准化的医疗服务质量评估工具。帮助您收集患者及家属的诊疗反馈、量化各环节满意度、识别服务改进点,适合医疗机构、卫生管理部门和医疗研究者进行系统性的医疗质量监控与提升。 标签
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尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次肿瘤手术满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为更多患者提供更优质的诊疗体验。本次调查匿名进行,所有信息将严格保密。
Q1:请问您与接受手术的患者关系是?
Q2:请问患者接受手术的医院类型是?
Q3:请问患者本次接受的手术距今大约多长时间?
Q4:请您对入院办理流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q5:请您对病房环境的整洁与安静程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请您对护士在术前准备、术后护理中的专业性与关怀态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请您对主治医生在手术前沟通病情、治疗方案及风险的充分程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请您对主治医生在手术中的专业表现与技术给予评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请您对麻醉医生的术前访视与术中监护的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:请您对术后疼痛管理的有效性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:您有多大可能向亲友推荐这位主治医生或这家医院进行同类手术?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q12:您认为医院在哪些方面表现突出?(可多选)
Q13:您认为在本次诊疗过程中,哪些环节仍有改进空间?(可多选)
Q14:总体而言,您对本次肿瘤手术治疗过程的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q15:请留下您对医院、医生或本次手术体验最想说的话(表扬、建议或意见均可):
Q16:患者的年龄属于以下哪个区间?
Q17:患者的手术方式属于?
Q18:请您对术后康复指导(如饮食、活动、用药等)的清晰度与实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q19:请您对出院后医院提供的随访服务(如电话回访、复诊安排)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q20:整体医疗费用与您的预期相比如何?
Q21:请您对医院在保护患者隐私方面的措施与表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q22:如果方便,请简要描述患者所患肿瘤的类型(如肺癌、乳腺癌、结直肠癌等),此项为选填:
Q23:您主要通过何种渠道了解到本次手术的医院或医生信息?
Q24:您还有什么其他意见或建议希望向我们提出?
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