医疗行业肿瘤手术满意度调查

尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次肿瘤手术满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量,为更多患者提供更优质的诊疗体验。本次调查匿名进行,所有信息将严格保密。

Q1:请问您与接受手术的患者关系是?

患者本人
患者家属/照料者
其他

Q2:请问患者接受手术的医院类型是?

三甲医院
专科肿瘤医院
二甲医院
其他

Q3:请问患者本次接受的手术距今大约多长时间?

1个月内
1-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:请您对入院办理流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q5:请您对病房环境的整洁与安静程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:请您对护士在术前准备、术后护理中的专业性与关怀态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请您对主治医生在手术前沟通病情、治疗方案及风险的充分程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请您对主治医生在手术中的专业表现与技术给予评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请您对麻醉医生的术前访视与术中监护的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:请您对术后疼痛管理的有效性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您有多大可能向亲友推荐这位主治医生或这家医院进行同类手术?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:您认为医院在哪些方面表现突出?(可多选)

医生的专业水平
护士的细心照料
医疗设备的先进性
就诊流程的效率
医患沟通的充分性
住院环境的舒适度
费用透明度

Q13:您认为在本次诊疗过程中,哪些环节仍有改进空间?(可多选)

预约挂号与等待时间
检查检验的效率
各科室间的协调
住院期间的饮食
出院指导与随访
费用结算流程
其他

Q14:总体而言,您对本次肿瘤手术治疗过程的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q15:请留下您对医院、医生或本次手术体验最想说的话(表扬、建议或意见均可):

填空1

Q16:患者的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-40岁
41-60岁
61-80岁
80岁以上

Q17:患者的手术方式属于?

传统开放手术
微创手术(如腹腔镜)
机器人辅助手术
其他

Q18:请您对术后康复指导(如饮食、活动、用药等)的清晰度与实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:请您对出院后医院提供的随访服务(如电话回访、复诊安排)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:整体医疗费用与您的预期相比如何?

远高于预期
略高于预期
基本符合预期
低于预期

Q21:请您对医院在保护患者隐私方面的措施与表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q22:如果方便,请简要描述患者所患肿瘤的类型(如肺癌、乳腺癌、结直肠癌等),此项为选填:

填空1

Q23:您主要通过何种渠道了解到本次手术的医院或医生信息?

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网络搜索/评价
其他医生转诊
医院官方宣传
其他

Q24:您还有什么其他意见或建议希望向我们提出?

填空1
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介绍
本模板旨在提供一套标准化的医疗服务质量评估工具。帮助您收集患者及家属的诊疗反馈、量化各环节满意度、识别服务改进点,适合医疗机构、卫生管理部门和医疗研究者进行系统性的医疗质量监控与提升。
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