肿瘤科诊疗环境满意度调查

肿瘤科诊疗环境满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肿瘤科诊疗环境的满意度调查，旨在了解您的真实感受与需求，以持续改善医疗服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次的就诊身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您最近一次在肿瘤科就诊距今大约多久？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请对肿瘤科门诊/住院部候诊区的环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为肿瘤科的就诊指引（如科室位置、检查地点等）是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您在就诊过程中，对医护人员（医生、护士）的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:基于您的整体诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐本院肿瘤科？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q7:您认为肿瘤科的私密性保护（如诊室一对一沟通、检查遮挡等）做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q8:在肿瘤科，您认为哪些设施或服务最需要改进？（可多选）

候诊座椅数量与舒适度

卫生间清洁与便利性

饮水/热水供应

叫号系统与等候信息提示

Wi-Fi网络覆盖与速度

宣教资料获取便利性

其他

Q9:请对肿瘤科提供的疾病与治疗相关健康教育/咨询服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为肿瘤科的诊疗流程（挂号、就诊、检查、取药等）是否高效顺畅？

非常高效顺畅

比较高效顺畅

一般

比较低效繁琐

非常低效繁琐

Q11:您对肿瘤科的就诊环境（如灯光、温度、噪音控制等）整体感受如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q12:在心理支持方面，您希望医院肿瘤科能提供哪些服务？（可多选）

专业的心理咨询

病友互助小组

家属支持与教育

舒缓治疗/安宁疗护资讯

艺术/音乐治疗活动

暂不需要

其他

Q13:您对肿瘤科检查/治疗区域的设备先进程度与维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:在您与医护人员沟通病情和治疗方案时，他们的解释是否充分、易懂？

非常充分易懂

比较充分易懂

一般

解释不够充分

沟通非常困难

Q15:对于改善肿瘤科的诊疗环境与服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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