肿瘤科诊疗收费合理性满意度调查问卷

尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解您对肿瘤科诊疗收费合理性的看法与满意度,以便医疗机构更好地优化服务与收费结构。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您本次调查的角色是?

肿瘤患者本人
患者家属/陪护
普通公众(非患者及家属)

Q2:您接触或了解肿瘤科诊疗服务的频率是?

长期/频繁接触
偶尔接触
仅了解,未亲身接触
完全不了解

Q3:您认为当前肿瘤科(如检查、药品、治疗等)的整体收费水平如何?

非常高,难以承受
较高,但可接受
基本合理
偏低

Q4:请您对肿瘤科各项收费项目的价格透明度进行评分(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q5:在您看来,以下哪些诊疗环节的收费最可能不合理?(可多选)

检查化验费
进口/靶向药品费
手术及治疗操作费
住院床位及护理费
专家挂号/会诊费
其他

Q6:您是否清晰了解各项收费的具体构成(如药品成分、检查目的、服务明细)?

非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不清楚

Q7:您认为医院在提供诊疗服务前,对费用预估和告知的充分程度如何?

非常充分,有详细清单
比较充分,有大致说明
不够充分,事后才知道
完全没有告知

Q8:您或家人是否曾因费用问题调整或放弃部分肿瘤诊疗方案?

Q9:请您对医保报销流程的便捷性与覆盖范围满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:您认为提升肿瘤科收费合理性,最应优先改进哪些方面?(可多选)

公开收费标准与明细
加强医保政策宣传与结算便捷性
规范高价药品及耗材定价
提供更多费用减免或援助渠道
建立畅通的收费咨询与投诉渠道
其他

Q11:您认为目前肿瘤科是否存在过度检查或过度治疗以增加收费的情况?

普遍存在
部分存在
很少存在
不存在

Q12:基于您目前的了解和体验,您有多大可能向亲友推荐该医院/科室的肿瘤诊疗服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:总体而言,您对当前肿瘤科诊疗收费的合理性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:对于肿瘤科诊疗收费的合理性、透明度或医保政策,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q16:您目前的医疗保障情况是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
自费/无医保
其他

Q17:您家庭的年收入大致范围是?

10万元以下
10-20万元
20-50万元
50万元以上

Q18:如果愿意,请留下您的联系方式(电话/邮箱),以便我们必要时就您的建议进行深入沟通。(选填)

填空1
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肿瘤科诊疗收费合理性满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集患者及家属对肿瘤科诊疗收费合理性与透明度的反馈。帮助您评估收费水平、分析问题环节、收集改进建议,适合医疗机构和卫生管理部门优化肿瘤科服务定价与医保政策。
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