医疗行业精神科病房环境满意度调查
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本模板旨在提供精神科病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境设施、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院管理部门和医护人员用于优化病房设计、提升患者体验与康复效果。 标签
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2周前
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尊敬的参与者,您好!为了持续改善精神科病房的住院环境,提升患者与家属的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部服务改进。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!
Q1:您本次参与调查的身份是?
Q2:您(或您陪伴的患者)在本病房的住院时长大约是?
Q3:请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为病房的采光与照明情况如何?
Q5:您对病房内的温度与通风感受如何?
Q6:请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分非常嘈杂,5分非常安静)
Q7:您认为病房的哪些安全设施或措施让您感到安心?(可多选)
Q8:您对病房内个人隐私的保护措施(如床帘、独立空间等)是否满意?
Q9:请对病房内床铺、桌椅等家具的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
Q10:您认为病房的公共活动空间(如有)是否充足且环境友好?
Q11:您认为病房环境在哪些方面有助于患者的情绪稳定与康复?(可多选)
Q12:您对病房卫生间的清洁度、便利性与安全性评价如何?
Q13:病房的标识系统(如房间号、安全出口、功能区指示等)是否清晰易懂?
Q14:基于您对病房环境的整体体验,您有多大可能向有需要的人推荐本院的精神科病房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您认为当前病房环境最需要立即改善的方面有哪些?(可多选)
Q16:与您入院前的预期相比,实际的病房环境如何?
Q17:关于营造一个更有利于精神心理康复的病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?
Q18:总体而言,您对医护人员在维护和解释病房环境方面的服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q19:您认为病房的布局设计(如床位间距、通道宽度)是否合理?
Q20:在病房内,您通常通过哪些方式放松或消遣?(可多选)
Q21:您觉得病房环境是否让您(或患者)有“家”的温馨感或归属感?
Q22:如果让您用三个关键词来形容本病房的环境,您会想到哪三个词?
Q23:考虑到精神科的特殊性,您认为病房环境在“保护性”与“开放性”(如减少束缚感)之间的平衡做得如何?
Q24:请对病房的日常维护(如设施报修响应速度、环境保持)进行评分(1分非常差,5分非常好)
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