医疗行业精神科患者随访服务满意度调查
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本模板旨在评估精神科患者对医院随访服务的满意度。帮助您收集服务方式反馈、评估沟通质量、分析改进需求，适合医疗机构和精神科部门优化患者关怀流程、提升服务质量。 标签
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医疗行业精神科患者随访服务满意度调查
尊敬的受访者：您好！为持续改进我院精神科随访服务质量，提升您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合！
Q1:您本次接受随访服务的主要方式是？
电话随访
门诊复诊
线上问诊/视频
社区医生上门
其他
Q2:您接受本次随访服务的时间距离上次就诊大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q3:总体而言，您对本次随访服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:随访人员（医生/护士/社工等）是否准时与您联系或接诊？
非常准时
基本准时
稍有延迟，但可接受
延迟较多
未按约定时间
Q5:随访人员在与您沟通时的态度如何？
非常亲切、有耐心
比较耐心
一般
略显不耐烦
态度冷淡
Q6:随访人员对您病情和用药情况的了解程度如何？
非常了解，能准确说出我的情况
比较了解，基本清楚
一般，需要我提醒部分信息
不太了解，沟通不畅
完全不了解
Q7:随访人员对您提出的问题或疑虑的解答是否清晰、专业？
非常清晰专业，完全解决了我的疑问
比较清晰，基本解决了疑问
一般，部分问题未得到明确解答
不太清晰，仍有较多困惑
未能解答我的疑问
Q8:本次随访主要关注了您哪些方面的情况？（可多选）
用药情况与副作用
情绪与心理状态
睡眠与饮食
社会功能与日常生活
家庭支持情况
康复训练建议
其他
Q9:您认为随访内容对您当前的康复或病情管理有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q10:随访后，您是否获得了明确的后续指导或行动计划（如复诊时间、用药调整建议等）？
是的，非常明确
有，但不够具体
没有获得明确的指导
记不清了
Q11:您有多大意愿向有类似情况的其他患者推荐我院的随访服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q12:与随访前相比，您对自身病情的管理信心有何变化？
明显增强了
有所增强
没有变化
有所减弱
明显减弱了
Q13:您认为目前随访服务在哪些方面可以改进？（可多选）
增加随访频率
延长每次随访沟通时间
提供更多心理健康知识
加强家庭成员的参与和指导
提供更便捷的线上服务平台
改善随访人员的沟通技巧
其他
Q14:在隐私保护方面，您对本次随访服务感到放心吗？
非常放心
比较放心
一般
有些担心
非常担心
Q15:如果未来需要，您是否愿意继续接受我院的随访服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
Q16:关于精神科患者随访服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q18:您目前的主要诊断属于以下哪个大类？
心境障碍（如抑郁症、双相情感障碍）
焦虑障碍
精神分裂症谱系障碍
睡眠障碍
其他
Q19:您接受精神科治疗的总时长大约是？
少于6个月
6个月-2年
2-5年
5年以上
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