医疗行业精神科患者家属指导满意度调查

尊敬的家属,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对医院精神科为家属提供的指导、支持与沟通服务的满意度,以帮助我们持续改进工作,更好地支持您和患者。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的宝贵时间!

Q1:您与患者的关系是?

父母
配偶/伴侣
子女
兄弟姐妹
其他亲属
朋友/监护人

Q2:您参与照顾患者的时长是?

少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q3:患者目前的主要诊断类型是?(可单选最接近的一项)

精神分裂症谱系障碍
双相情感障碍
抑郁症
焦虑障碍
物质使用障碍
其他

Q4:请对您入院时接受到的首次家属指导(如科室介绍、探视制度、初步沟通)的清晰度和全面性进行评分。

分数
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Q5:主治医生或主管医生与您沟通患者病情的频率如何?

非常频繁,主动且及时
比较频繁,基本能满足需求
一般,偶尔沟通
很少,需要我主动询问
几乎没有沟通

Q6:您主要通过哪些渠道获取关于患者病情、治疗和护理的信息?(可多选)

与主治医生面谈
与责任护士沟通
参加家属座谈会/健康讲座
医院发放的宣传手册/资料
病友家属间的交流
医院官方APP或线上平台
其他

Q7:医护人员(医生、护士)在解释病情、治疗方案和药物作用时,是否足够耐心、易于理解?

分数
标签

Q8:总的来说,您有多大可能向其他有类似需求的患者家属推荐本院精神科?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q9:医院为您提供了哪些形式的家属支持或指导?(可多选)

疾病知识健康教育
药物管理与副作用观察指导
家庭护理与康复技能培训
心理支持或家属团体辅导
危机应对与沟通技巧指导
出院后社区资源转介信息
未提供或不清楚

Q10:您认为医院提供的家属支持或指导,对您应对照顾压力、理解患者方面有多大帮助?

分数
标签

Q11:当您有疑问或需要帮助时,联系医护人员(如通过电话、微信等)的便捷程度如何?

非常便捷,总能及时联系上
比较便捷,多数时候能联系上
一般,有时联系不上
不太便捷,经常联系困难
非常不便捷

Q12:医护人员是否尊重您和患者的隐私及个人意愿?

总是非常尊重
大多数时候尊重
一般
偶尔不够尊重
经常不尊重

Q13:请对医院的环境(如病房设施、活动空间、安全性)进行满意度评分。

分数
标签

Q14:您是否参加过医院组织的家属座谈会、健康讲座或团体活动?

是,经常参加
是,参加过一两次
听说过但未参加
从未听说过此类活动

Q15:如果您参加过家属支持活动,哪些方面让您觉得最有收获?(可多选,未参加请跳过)

获得了实用的护理知识
得到了情感支持和共鸣
有机会直接向专家提问
认识了其他家属,互相支持
对疾病有了更科学的认识
其他

Q16:在患者出院前,您是否获得了清晰的出院指导(包括用药、复诊、家庭护理、紧急情况处理等)?

是,非常清晰全面
是,但部分内容不够清晰
否,指导非常简略
否,未获得任何出院指导
患者尚未出院

Q17:整体而言,您对精神科医护人员(包括医生、护士、心理治疗师等)的服务态度满意度如何?

分数
标签

Q18:您认为目前医院在家属指导与支持方面,最需要改进的是哪些?(可多选)

增加与医生沟通的时间和机会
提供更系统、易懂的疾病教育材料
开展更多针对家属的实操技能培训
加强心理疏导和情感支持服务
改善出院后的随访和资源链接
提升沟通的及时性和主动性
其他

Q19:对于如何更好地支持精神科患者家属,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的年龄阶段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您的最高教育程度是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在提供精神科患者家属指导满意度调研的专业工具。帮助您评估沟通效果、收集支持需求、分析改进方向,适合医疗机构和精神科部门优化家属服务与提升患者照护质量。
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