医疗行业医院志愿者招募满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次医院志愿者招募满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化招募流程、提升服务质量,从而更好地支持医院工作、服务病患。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受和经历作答。

Q1:您参与本次医院志愿者招募的渠道是?

医院官网/公众号
学校/社团组织
社交媒体(如微博、微信朋友圈)
朋友/家人推荐
线下海报/宣传单
其他

Q2:您目前是医院的?

新申请者(尚未开始服务)
在岗志愿者
已离职/服务期满的志愿者

Q3:请对本次招募信息的清晰度(如岗位职责、时间要求、福利待遇等)进行评分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q4:您认为从提交申请到收到初步回复的等待时间如何?

非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
尚未收到回复

Q5:招募流程(如面试、培训安排)的便利性如何?

非常便利,安排合理
比较便利
一般
不太便利,存在困难
非常不便,流程繁琐

Q6:您参与了以下哪些招募环节?(可多选)

线上申请
电话/视频初筛
现场面试
岗前培训
背景/健康核查
无(直接开始服务)

Q7:请对您参与的面试环节的专业性和友好度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对岗前培训的内容实用性和组织效果进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:培训内容是否让您充分了解了志愿服务要求和安全须知?

非常充分,完全清楚
比较充分,基本清楚
一般,部分内容模糊
不太充分,很多疑问
非常不充分,仍不清楚

Q10:在正式开始服务前,您对即将服务的科室、岗位及工作内容的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q11:在招募与入职初期,您曾遇到哪些困难或困惑?(可多选)

流程不明确,不知道下一步该做什么
沟通不畅,联系不上负责人
时间安排与个人日程冲突
对岗位职责理解不清
培训内容与实际工作脱节
物资或权限准备不及时
未遇到明显困难

Q12:您对招募过程中工作人员(HR、科室联系人等)的服务态度总体评价如何?

非常热情专业
比较友好
一般
比较冷淡
非常不耐烦

Q13:基于您此次的招募体验,您有多大可能向身边的朋友或同学推荐来本院做志愿者?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为目前的招募流程在哪些方面最值得肯定?(可多选)

信息透明公开
流程高效便捷
沟通及时顺畅
面试专业公平
培训系统实用
工作人员热情
志愿者关怀到位
其他

Q15:您认为目前的招募流程最需要在哪些方面改进?(可多选)

加快申请反馈速度
优化流程,减少环节
增强岗前沟通与说明
改进培训内容与方式
提供更灵活的时间选择
改善工作人员服务态度
完善志愿者支持与保障
其他

Q16:与您了解的其他机构(如其他医院、公益组织)的志愿者招募相比,您认为本院的招募体验处于什么水平?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不了解其他机构

Q17:总体而言,您对本次医院志愿者招募的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:对于医院志愿者招募工作,您还有哪些具体的意见或建议?(如流程、宣传、培训、沟通等方面)

填空1

Q19:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q20:您目前的身份是?

在校学生
在职人员
退休人员
自由职业者
其他

Q21:您本次希望/曾经服务的志愿者岗位类型是?

门诊导诊、咨询
病房陪伴、探访
行政辅助支持
活动协助(如健康讲座、义诊)
特殊项目服务(如儿科、安宁疗护)
其他

Q22:(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(邮箱或电话),以便我们就改进措施与您进一步沟通。我们承诺仅用于本次调研的后续反馈,绝不外泄。

填空1
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介绍
本模板旨在提供医院志愿者招募满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估招募流程、收集服务反馈、优化管理策略,适合医院管理部门用于提升志愿者服务体验。
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