医疗行业医院志愿者服务满意度调查
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本模板旨在提供医院志愿者服务体验的标准化评估方案。帮助您收集服务反馈、优化管理流程、提升志愿者参与度,适合医院管理部门和公益组织持续改进志愿者服务项目质量。 标签
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尊敬的志愿者朋友,您好!为持续优化我院的志愿者服务体系,提升您的服务体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与贡献!
Q1:您在我院从事志愿者服务的时长是?
Q2:您主要服务的科室或区域是?
Q3:请对您接受的岗前培训(如医院环境、服务规范、沟通技巧等)的满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为岗前培训在哪些方面还可以加强?(可多选)
Q5:您对志愿者服务期间的工作安排(如排班、时长、岗位分配)是否满意?
Q6:关于服务排班与岗位安排,您有什么具体的建议或希望改进的地方?(如无,请填“无”)
Q7:您与医院工作人员(医护人员、行政人员等)的沟通协作是否顺畅?
Q8:在服务过程中,当您遇到困难或疑问时,是否能及时获得有效的支持与指导?
Q9:从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐来我院做志愿者?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:您参与志愿者服务的主要动机是什么?(可多选)
Q11:请对医院为志愿者提供的后勤保障(如休息场所、饮水、标识服装等)进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为医院对志愿者工作的认可与激励(如表彰、感谢信、服务证明等)做得如何?
Q13:您希望医院增加哪些形式的志愿者激励或团建活动?(可多选)
Q14:总体而言,您对本次志愿者服务的体验感到满意吗?
Q15:在志愿服务中,让您感到最有成就感或最温暖的一件事是什么?(简要描述)
Q16:您未来是否愿意继续在我院从事志愿者服务?
Q17:如果您未来可能减少或停止服务,主要原因可能是什么?(可多选)
Q18:对于提升我院志愿者服务的整体水平,您最重要的建议是什么?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您的身份是?
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