医疗行业医院停车场安全满意度调查

医疗行业医院停车场安全满意度调查

尊敬的访客/患者/员工：您好！为持续提升我院停车场的服务品质与安全保障，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理，为您提供更安全、便捷的停车环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您本次来医院的身份是？

患者

患者家属/陪护

医院员工

访客/其他

Q2:您本次使用医院停车场的频率大约是？

首次使用

偶尔使用（每月少于4次）

经常使用（每周1-3次）

几乎每天使用

Q3:您通常的停车时段是？

工作日白天（8:00-18:00）

工作日夜间（18:00-次日8:00）

周末或节假日

时间不固定

Q4:请对停车场入口/出口的交通引导标识清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:请对停车场内部的行车路线与分区指示（如A区、B区）清晰度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为停车场内的照明亮度是否充足？

非常充足，视野清晰

基本充足

有些区域昏暗

整体昏暗，缺乏安全感

Q7:在停车场内，您曾观察到或担心哪些安全隐患？（可多选）

车辆行驶速度过快

行人/车辆混行，缺乏隔离

地面湿滑或有障碍物

监控摄像头覆盖不足

消防通道被占用

未发现明显隐患

Q8:您是否注意到停车场内有安保人员定期巡逻？

经常看到，很有安全感

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q9:请对停车场监控摄像头的覆盖范围和可见度进行评分（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充足）

分数

标签

Q10:您认为从停车场到医院各楼栋（尤其是急诊、门诊）的步行通道是否安全、便捷？

非常安全便捷，有明确指引和遮蔽

比较安全便捷

一般，部分路段指引不清

不安全或不便捷，距离远或环境差

Q11:在紧急情况下（如需要求助），您是否清楚如何联系停车场管理人员或安保？

非常清楚（有醒目联系方式）

大概知道

不太清楚

完全不知道

Q12:综合考虑安全性、便利性与管理，您有多大可能向他人推荐使用本院停车场？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:为了提升停车场安全，您认为医院最应优先改进哪些方面？（可多选）

增加照明亮度，尤其角落和夜间

增设或优化监控摄像头

增加安保人员及巡逻频率

改善行车与行人动线规划

增设紧急呼叫装置或明显求助点

加强车辆进出管理（如限速）

Q14:您是否有在停车场内车辆或财物遭遇不安全事件的经历？

是，曾遭遇剐蹭、碰撞等

是，曾担心或遭遇财物安全风险

否，从未遭遇或担心

Q15:对于第14题选择“是”的受访者，请简要描述相关经历或担忧；若选择“否”，可留空或提出其他安全建议。

填空1

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