医疗行业医院卫生间设施完整性满意度调查

医疗行业医院卫生间设施完整性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院卫生间设施完整性的满意度调查，旨在了解您对医院卫生间设施现状的看法与体验，以帮助我们持续改进服务，为您提供更舒适、更安全的就医环境。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次到访的医院类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

其他

Q2:您本次到访医院的身份是？

患者

患者家属/陪护人员

医院工作人员

探访者

其他

Q3:总体而言，您对本次使用的医院卫生间设施的完整性满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q4:请对卫生间内洗手池/水龙头的完好与可用性进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q5:请对卫生间内坐便器/蹲便器的完好与清洁状况进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q6:请对卫生间冲水装置（如冲水阀、按钮）的正常工作情况进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q7:请对卫生间内干手设施（如纸巾、烘手机）的可用性与充足性进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q8:请对卫生间内照明设施的亮度与完好情况进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q9:请对卫生间内地面的防滑性与清洁状况进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q10:在您本次使用中，发现以下哪些设施存在损坏或无法使用的情况？（可多选）

门锁/门闩

水龙头/洗手池

坐便器/蹲便器

冲水装置

干手设备（纸巾盒/烘手机）

照明设备

无障碍扶手/呼叫铃

镜子

隔断门/板

垃圾桶

以上均无

Q11:当您发现设施损坏时，通常如何应对？

寻找其他完好的卫生间使用

尝试自行简单处理

向医院工作人员（如保洁、护士站）反映

不采取任何行动

其他

Q12:您认为医院卫生间设施的维修响应速度如何？

非常及时，发现问题很快解决

比较及时

一般，需要等待较长时间

非常缓慢，问题长期存在

未接触过/不清楚

Q13:您认为医院卫生间最需要增设或改进的设施有哪些？（可多选）

无障碍设施（扶手、宽敞空间）

紧急呼叫装置

母婴护理设施（如尿布台）

更多的挂钩/置物架

更充足的厕纸/洗手液

更好的通风/除味系统

明确的设施使用指引/标识

其他

Q14:您认为医院卫生间设施的清洁维护频率是否足够？

非常足够，始终保持清洁

比较足够

一般，时好时坏

不够，经常脏乱

非常不够，卫生状况堪忧

Q15:与您去过的其他公共场所（如商场、车站）相比，您认为这家医院卫生间设施的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:卫生间设施的完好程度，在多大程度上影响了您对这家医院的总体印象？

影响非常大，是评价医院的重要标准

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q17:关于医院卫生间设施的完整性、维护或管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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