医院电梯安全满意度调查
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本模板旨在收集医院电梯安全运行的满意度反馈。帮助您评估安全状况、了解乘客需求、识别改进风险点，适合医院后勤、物业管理和安全监管部门进行电梯服务质量提升与安全管理优化。 标签
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医院电梯安全满意度调查
尊敬的受访者，您好！为确保医院电梯安全运行，提升服务质量，我们特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的参与！
Q1:您本次乘坐电梯的身份是？
患者
患者家属/陪护
医院访客
医院工作人员（医护/行政/后勤等）
Q2:您乘坐医院电梯的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少乘坐
Q3:请对您最近一次乘坐医院电梯的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数
标签
Q4:您有多大意愿向他人推荐使用本医院的电梯？（0分非常不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q5:您认为电梯的日常清洁和消毒状况如何？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
Q6:您认为电梯内哪些安全设施或标识最重要？（可多选）
紧急呼叫按钮
电梯使用须知/安全提示
电梯检验合格标志
监控摄像头
防夹装置
楼层显示与语音播报
其他
Q7:您是否遇到过电梯门异常开合（如夹人、反应迟钝）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q8:您是否遇到过电梯运行中异常晃动、异响或急停的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:您是否清楚电梯内紧急呼叫按钮的位置和使用方法？
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
Q10:您认为电梯的载客量与高峰时段人流匹配度如何？
完全匹配，很少拥挤
基本匹配，偶尔拥挤
不太匹配，经常拥挤
严重不匹配，总是非常拥挤
Q11:您认为电梯的运行速度（从关门到到达目标楼层）如何？
速度很快
速度适中
速度偏慢
速度非常慢
Q12:您对电梯的等候时间满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q13:您在乘坐电梯时，观察到哪些不文明或不安全行为？（可多选）
超载乘坐
强行阻挡电梯门
在轿厢内蹦跳打闹
携带超大超重物品
宠物进入轿厢（非导盲犬等特殊情况）
其他
Q14:您是否看到过电梯的定期维保或安全检查提示？
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
Q15:如果电梯发生故障，您对医院应急响应和处理能力的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没信心
Q16:您认为医院在电梯安全知识宣传方面做得如何？
宣传非常到位
宣传比较到位
宣传一般
宣传较少
几乎没有宣传
Q17:您对提升医院电梯安全性，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
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