医疗行业医院走廊环境满意度调查

医疗行业医院走廊环境满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续改善医疗服务环境，提升患者及家属的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次医院走廊环境满意度调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与意见！

Q1:您本次来院的身份是？

患者

患者家属/陪护

本院工作人员

访客/其他

Q2:您今天主要活动的区域是？

门诊楼

住院楼

急诊楼

医技楼（如检验科、影像科）

其他

Q3:请您对医院走廊的整体宽敞度（是否拥挤、便于通行）进行评分。

分数

标签

Q4:请您对医院走廊的整体清洁卫生状况（地面、墙面、扶手等）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对医院走廊的照明亮度（是否足够明亮、无昏暗区域）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为走廊的空气流通和气味如何？

空气清新，无异味

空气尚可，偶尔有异味

空气闷浊，有明显消毒水或药味

空气很差，有难闻的异味

Q7:走廊的噪音水平（如人声、设备声、推车声等）对您的影响如何？

非常安静，无影响

有一定噪音，但可接受

噪音较大，有些烦躁

噪音非常大，严重影响休息或交谈

Q8:您认为走廊现有的便民设施或标识在哪些方面做得比较好？（可多选）

清晰的方向指示牌/地标

充足的休息座椅

明确的科室分布图

方便的饮水设备

清晰的紧急出口与疏散标识

无障碍设施（如坡道、扶手）

宣传栏/健康知识普及

以上均不满意

Q9:您认为走廊环境在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加休息区域和座椅

改善通风，减少异味

降低环境噪音

加强清洁和消毒频率

优化照明，避免昏暗角落

更新和增加更清晰的指引标识

增加绿植或艺术装饰以舒缓情绪

规范物品（如设备、推车）摆放，保持通道畅通

Q10:走廊的座椅数量、舒适度及分布合理性，您如何评价？

分数

标签

Q11:您是否容易在走廊中找到您想去的科室或设施？

非常容易，标识很清楚

比较容易，需要稍加寻找

比较困难，标识不够清晰

非常困难，经常走错或需要多次问路

Q12:走廊的墙面、宣传画或装饰，是否让您感到心情舒缓或提供了有用信息？

分数

标签

Q13:您是否注意到走廊存在安全隐患（如地面湿滑、障碍物、照明损坏等）？

没有，感觉很安全

偶尔注意到个别小问题

经常注意到一些安全隐患

存在明显的安全隐患

Q14:基于您今天的体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:对于改善医院走廊环境，您还有什么具体的意见或建议？

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