医院病房电视满意度调查
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本模板旨在提供医院病房电视使用体验的标准化评估工具。帮助您收集设备评价、了解用户偏好、优化服务管理，适合医院管理者和服务改进部门提升住院患者满意度和休养环境。 标签
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医院病房电视满意度调查
尊敬的病友/家属：您好！为提升您在住院期间的休养体验，我们特开展病房电视使用满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的参与！
Q1:您本次住院的病房类型是？
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
Q2:您在本次住院期间，是否使用过病房内的电视？
是，经常使用
是，偶尔使用
否，从未使用
Q3:请您对病房电视的画面清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:请您对病房电视的声音质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为病房电视的频道数量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
Q6:您通常观看哪些类型的电视节目？（可多选）
新闻资讯
电视剧/电影
综艺娱乐
体育赛事
科教纪实
少儿节目
其他
Q7:您认为电视遥控器的操作便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常复杂
Q8:电视开关机、切换频道等响应速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
有些迟缓
非常缓慢
Q9:您是否遇到过电视设备故障（如无信号、黑屏、遥控失灵等）？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
Q10:如果遇到过故障，请简要描述故障情况及发生频率：
填空1
Q11:您认为病房电视的摆放位置（高度、角度）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q12:您认为电视音量对其他病友/您的休息影响程度如何？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响很大
Q13:您希望未来病房电视可以增加哪些功能或服务？（可多选）
付费点播电影/剧集
医院健康宣教视频点播
住院费用查询
点餐服务
预约检查/护士呼叫
互联网浏览
其他
Q14:您对病房电视提供的整体娱乐消遣效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您认为病房电视服务对您住院期间的心情调节是否有帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
Q16:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他病友推荐使用本院病房的电视？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:与您家中或其他场所的电视体验相比，您如何评价本院病房电视？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q18:您主要通过哪些渠道了解电视的使用方法或频道信息？（可多选）
护士/护工介绍
同病房病友
电视屏幕上的提示
自己摸索
从未了解
Q19:对于病房电视的服务与管理，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q20:您的身份是？
住院患者
患者家属/陪护
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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