医疗行业医院病房储物柜满意度调查

医疗行业医院病房储物柜满意度调查

尊敬的病友/家属：您好！为了解您对医院病房储物柜的使用体验，以便我们持续改进服务，特开展本次调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您与本院的关系是？

住院患者

患者家属/陪护人员

医护人员

其他访客

Q2:您此次住院/陪护的科室属于？

内科

外科

妇产科

儿科

重症监护室(ICU)

其他

Q3:您使用病房储物柜的频率是？

每天多次使用

每天使用1-2次

偶尔使用（每周几次）

很少使用

从未使用

Q4:您认为病房储物柜的总体清洁状况如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常脏

Q5:您认为储物柜的数量是否充足？

非常充足，总有空柜

基本充足，偶尔需要等待

不太充足，经常需要等待或共用

严重不足，完全不够用

Q6:您对储物柜的尺寸大小（容量）是否满意？

非常满意，足够存放个人物品

比较满意

一般

不太满意，空间偏小

非常不满意，空间严重不足

Q7:您认为储物柜的布局（位置、高度）是否方便取放物品？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q8:请对储物柜的【安全性】（如锁具可靠性、隐私保护）进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q9:请对储物柜的【标识清晰度】（如编号、使用说明）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q10:您在使用储物柜时遇到过哪些问题？（可多选）

柜门损坏或开关不畅

锁具失灵（打不开或锁不上）

柜内不干净或有异味

空间太小，大件物品放不下

位置太高或太低，取放困难

与其他使用者发生冲突（如占柜）

未遇到明显问题

Q11:您是否知晓储物柜的清洁消毒频率或规定？

清楚知晓

大概了解

听说过但不清楚

完全不知道

Q12:您认为储物柜的管理（如故障报修、物品清理）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时，基本无人管理

Q13:您希望储物柜未来增加或改进哪些功能？（可多选）

增加电子锁/密码锁

增设充电接口（USB/插座）

增加内部照明

提供不同尺寸的柜型选择

增加温湿度控制（如存放药品）

通过手机App进行预约或管理

其他

Q14:与您去过的其他医院相比，您认为本院病房储物柜处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比经验

Q15:基于您的整体使用体验，您有多大可能向其他病友推荐使用本院的病房储物柜？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:对于改进病房储物柜的服务与管理，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐