医疗行业基础医疗检查报告查询便捷性满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对基础医疗检查报告查询便捷性的体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年内，是否进行过基础医疗检查（如血常规、尿常规、心电图、B超等）？

是

否

Q2:您通常通过哪种主要方式获取检查报告？

医院/体检中心现场领取纸质报告

通过医院官方APP/小程序查询

通过医院提供的自助打印机打印

通过电话或短信通知结果

通过第三方健康平台查询

其他

Q3:总体而言，您对当前检查报告查询过程的便捷性满意度如何？（0分代表“非常不便捷”，10分代表“非常便捷”）

选项1

Q4:请评价您对报告查询平台（如APP、网站）界面设计和操作流程的满意度。

分数

标签

Q5:从完成检查到能够查询到报告，您通常需要等待多长时间？

当天即可查询

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

不确定/等待时间不固定

Q6:您认为目前查询报告的过程中，哪些方面最不方便？（可多选）

等待时间过长

查询平台（APP/网站）操作复杂、卡顿

需要多次登录或验证身份

报告内容不清晰或难以理解

不同医院的报告无法在同一个平台查询

线上报告与线下纸质报告内容不一致

没有及时的查询结果通知

其他

Q7:您是否遇到过查询不到报告或报告信息有误的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q8:您更倾向于哪种报告获取形式？

完全电子化（仅在手机/电脑查看）

电子化为主，必要时可打印

完全纸质报告

无所谓，只要方便获取即可

Q9:请评价您对报告查询过程中的个人信息安全与隐私保护的信任度。

分数

标签

Q10:您希望未来的报告查询服务增加哪些功能？（可多选）

报告解读与健康建议

历史报告对比分析

异常指标智能提醒

一键分享报告给家人或医生

在线咨询医生关于报告的问题

与个人健康档案自动整合

多语言报告版本

其他

Q11:您是否愿意为更快速（如加急）获取电子报告支付少量费用？

愿意

不愿意

视情况而定

Q12:您认为一个理想的报告查询系统，最重要的特性是什么？

查询速度极快

操作界面极其简单

报告信息全面准确

与多家医院/机构数据互通

强大的后续健康管理服务

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q14:您使用智能手机进行日常操作（如购物、社交、办公）的熟练程度如何？

非常熟练

比较熟练

一般

不太熟练

几乎不使用

Q15:对于提升基础医疗检查报告查询的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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