社区卫生服务中心康复服务满意度调查

社区卫生服务中心康复服务满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解我中心康复服务的质量，持续改进服务水平，特邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据亲身经历如实填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受的是哪一类康复服务？

物理治疗（如理疗、运动疗法）

作业治疗（如日常生活能力训练）

言语治疗

中医康复（如针灸、推拿）

其他

Q2:您是通过何种途径了解到本中心的康复服务的？

社区宣传/通知

家庭医生/全科医生转介

亲友推荐

自行查询

其他

Q3:从预约到接受服务，您认为流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:请您对康复服务环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:康复治疗师/医生在为您服务前，是否清晰解释了治疗方案和注意事项？

是，非常清晰详细

是，但解释比较简单

否，没有解释

记不清了

Q6:请您对康复治疗师/医生的专业知识和技能水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对康复治疗师/医生的服务态度（如耐心、尊重、沟通）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:在康复过程中，治疗师/医生是否根据您的反馈及时调整了治疗方案？

是，调整非常及时有效

是，有调整但效果一般

否，没有调整

我没有提出过反馈

Q9:您认为单次康复服务的时长安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您对康复服务收费标准的清晰度和合理性评价如何？

非常清晰且合理

清晰但价格偏高

不够清晰

不清楚收费标准

Q11:总的来说，您有多大可能向亲友或邻居推荐本中心的康复服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为本中心康复服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

医护人员专业

服务态度好

环境设施完善

收费合理透明

预约流程便捷

治疗效果显著

提供居家康复指导

Q13:您认为本中心康复服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务项目/设备

延长服务时间

降低服务费用

提升医护人员数量

改善服务环境

优化预约排队流程

加强治疗后的随访指导

Q14:接受康复服务后，您自身的功能改善情况如何？

有明显改善

有轻微改善

没有明显变化

感觉变差了

Q15:您未来如有康复需求，是否会再次选择本中心？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:您对本中心康复服务的其他具体意见或建议（如：希望增加的服务项目、对某位医护人员的表扬等）：

填空1

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