乡镇卫生院住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的主要原因是？

Q2:您本次的住院时长是？

Q3:请您对办理入院手续的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:请您对护士的接待态度和入院介绍进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对病房的清洁与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对病房的设施设备（如床铺、呼叫器、卫生间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对主管医生每日查房的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对主管医生解释病情、治疗方案时的耐心和清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对护士的技术操作（如打针、输液等）熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对护士的日常巡视和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对检查/检验科室（如B超、化验）的服务态度和效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对药房发药时交代用药方法的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对住院期间的一日三餐（如有）的卫生和口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对本次住院的总体费用透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q15:您认为本次住院的收费是否合理？

Q16:在您住院期间，哪些方面让您感到最满意？（可多选）

Q17:您认为我院在住院服务方面最需要改进的是？（可多选）

Q18:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的住院服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您对我院住院服务还有什么具体的意见或建议？（选填）