烧伤科患者服务满意度调查

Q1:请问您是患者本人还是患者家属？

Q2:您本次在烧伤科接受的主要是哪种类型的医疗服务？

Q3:您本次接受医疗服务的总体满意度如何？

Q4:您有多大可能向亲友推荐我们烧伤科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您对烧伤科门诊/急诊/住院部（请根据您的情况选择）的环境卫生与设施条件是否满意？

Q6:您对挂号、缴费、办理出入院等流程的便捷性是否满意？

Q7:您对护士的护理技术（如换药、输液等）是否满意？

Q8:您对护士的服务态度（如耐心、关怀、沟通等）是否满意？

Q9:您对主治医生的诊疗技术水平是否满意？

Q10:您对主治医生的沟通与解释（如病情、治疗方案、注意事项等）是否满意？

Q11:您认为烧伤科在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为烧伤科在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您对烧伤科提供的疼痛管理措施（如镇痛药物、心理安慰等）效果是否满意？

Q14:您对烧伤科提供的康复指导（如功能锻炼、疤痕防治、生活注意事项等）是否满意？

Q15:您对治疗费用的透明度和合理性是否满意？

Q16:请为本次医疗服务的整体性价比打分（1星表示非常不值，5星表示物超所值）。

Q17:您对医院/科室的隐私保护措施是否满意？

Q18:您最想表扬的一位或几位医护人员是谁？（请说明科室和原因）

Q19:对于烧伤科的医疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？