医疗行业综合医院中医科门诊服务满意度调查

Q1:您本次就诊的主要目的是？

Q2:您是通过何种方式预约本次门诊的？

Q3:请您对本次预约/挂号流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:您在候诊区等待的实际时长大约是？

Q5:请您对候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:为您接诊的医生与您沟通病情的时间大约有多久？

Q7:请您对医生问诊的细致程度和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清楚，5分非常清楚）

Q9:医生在诊疗过程中是否体现了中医“望、闻、问、切”的特色？

Q10:本次就诊，医生为您提供了哪些服务？（可多选）

Q11:请您对治疗或操作（如有）过程中医护人员的专业技术和操作规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对护士、导医等工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对中药房取药的等候时间是否满意？

Q14:请您对本次就诊的收费透明度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:本次就诊后，您对自身病情的理解和后续康复计划是否清晰？

Q16:基于本次整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐我院中医科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您认为我院中医科门诊在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:您对提升我院中医科门诊服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您最近一年内来本院中医科就诊的频率大约是？