医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调查
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本模板旨在提供一套标准化的医院疼痛科患者满意度调研工具。帮助您收集就诊体验、评估医护服务、识别改进环节，适合医院管理部门和医疗质量监控机构用于提升专科服务质量与患者满意度。 标签
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医疗行业综合医院疼痛科服务满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次疼痛科服务满意度调查。本问卷旨在了解您在接受疼痛科诊疗服务过程中的真实体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为更多患者提供更优质的医疗服务。问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
Q1:您本次就诊的主要原因是什么？
慢性疼痛（如腰背痛、关节痛等）
急性疼痛（如外伤、术后疼痛等）
癌性疼痛
神经病理性疼痛
其他
Q2:您主要通过什么渠道了解到本院疼痛科？
医生推荐
亲友介绍
医院官网/公众号
网络搜索
社区宣传
其他
Q3:您预约挂号的过程是否便捷顺利？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q4:您到达科室后，导诊/分诊人员的指引是否清晰、态度是否友好？
非常清晰友好
比较清晰友好
一般
不太清晰友好
非常不清晰友好
Q5:您在候诊区的等候时间大约有多长？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q6:请为您的主治医生在以下方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）： 问诊时对您病情的耐心倾听与询问
分数
标签
Q7:请为您的主治医生在以下方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）： 对疼痛原因、治疗方案及风险的清晰解释
分数
标签
Q8:请为您的主治医生在以下方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）： 治疗过程中的专业操作与疼痛控制
分数
标签
Q9:请为您的主治医生在以下方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）： 对您疑问的解答与关怀态度
分数
标签
Q10:您对护士/治疗师在治疗过程中的操作技术和服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您对疼痛科的就诊环境（如诊室、治疗室的整洁、安静程度）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:您认为科室提供的健康教育资料（如疼痛管理手册、注意事项等）是否清晰有用？
非常清晰有用
比较清晰有用
一般
不太清晰有用
完全没有提供
Q13:您认为疼痛科在哪些方面需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
改善就诊环境
增强医患沟通
优化治疗流程
提供更多健康教育
降低医疗费用
提升医护人员态度
其他
Q14:总的来说，您有多大可能向有疼痛问题的亲友推荐本院疼痛科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:经过本次治疗，您的疼痛症状改善程度如何？
显著改善
有所改善
改善不明显
没有改善
反而加重
Q16:您对疼痛科的整体诊疗效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您对本次诊疗所涉及的费用（包括检查、治疗、药品等）是否感到合理透明？
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理透明
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q19:您的性别是？
男
女
Q20:您对疼痛科未来的发展或服务改进，还有什么具体的意见或建议吗？
填空1
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