医疗行业综合医院营养科服务满意度调查
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本模板旨在收集患者对医院营养科服务的综合评价。帮助您评估服务质量、了解患者需求、识别改进方向，适合医疗机构管理者优化服务流程、提升患者体验。 标签
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医疗行业综合医院营养科服务满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次营养科服务满意度调查。本问卷旨在收集您对医院营养科服务的真实感受与宝贵建议，以帮助我们持续提升服务质量，优化患者体验。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际经历和感受填写。
Q1:您本次/最近一次接受营养科服务的主要身份是？
门诊患者
住院患者
患者家属/陪护人员
院内其他科室转诊人员
健康咨询者
Q2:您是通过何种渠道了解到或接触到本院营养科服务的？
医生转诊/推荐
护士/病区介绍
医院宣传资料/网站
亲友推荐
自行前往咨询
Q3:您预约营养咨询或服务的便捷程度如何？
非常便捷，渠道多且通畅
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时会遇到困难
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，难以预约
Q4:营养科的就诊环境（如等候区、诊室）是否整洁、舒适？
非常整洁舒适
比较整洁舒适
一般
不太整洁舒适
非常不整洁舒适
Q5:您等待接受服务的时间（从预约时间或到达后到实际接受服务）是否合理？
非常合理，几乎无需等待
比较合理，在可接受范围内
一般
不太合理，等待时间较长
非常不合理，等待时间过长
Q6:请对为您提供服务的营养师/医生的专业知识和技能水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数
标签
Q7:营养师/医生在解释病情、营养原理和膳食建议时，是否清晰易懂？
非常清晰易懂，耐心细致
比较清晰，基本能理解
一般，部分内容需要反复询问
不太清晰，解释较为晦涩
非常不清晰，难以理解
Q8:营养师/医生是否充分倾听您的诉求，并尊重您的个人饮食习惯和文化背景？
非常充分且尊重
比较充分和尊重
一般
不太充分和尊重
非常不充分，主观性强
Q9:为您制定的营养方案或膳食建议，其个性化程度如何？
高度个性化，完全贴合我的具体情况
比较个性化，考虑了主要需求
一般，有一定通用性
不太个性化，感觉像标准模板
完全没有个性化
Q10:您获得的营养指导或材料形式包括哪些？（可多选）
口头讲解与咨询
打印的膳食计划单/食谱
宣传手册/折页
食物模型/图谱展示
推荐使用特定的APP或小程序
其他
Q11:这些指导材料对您实际执行饮食调整的帮助大吗？
非常有帮助，易于理解和执行
比较有帮助
一般
帮助不大，有些脱离实际
完全没有帮助
Q12:您有多大可能性向亲友或病友推荐本院营养科的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:与您接受服务前相比，您对自身营养与疾病关系的认知是否有提升？
有显著提升
有一定提升
感觉变化不大
几乎没有提升
说不清楚
Q14:您认为营养科服务对改善您的健康状况（或您关心的患者的健康状况）的实际效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果或尚未显现
Q15:您后续是否方便进行复诊或随访？
非常方便，渠道畅通
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q16:您认为本院营养科的收费（如有）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏高
非常不合理，难以接受
未产生费用/不清楚
Q17:您认为目前营养科服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短预约和等待时间
增加营养师/医生数量
提升服务的个性化与深度
改善就诊环境和设施
提供更多样化的指导材料（如视频、线上课程）
加强与其他科室的协作与转诊
降低服务费用
加强随访和长期管理
其他
Q18:对于营养科未来可以开展的新服务或项目，您有什么具体的建议或期待？（例如：特定疾病工作坊、线上营养社群、体重管理项目等）
填空1
Q19:请留下您对营养科服务或本次调查的其他任何意见、表扬或批评。
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