医疗行业综合医院住院陪护服务满意度调查

Q1:请问您是住院患者的（身份）？

Q2:您本次住院的科室是？

Q3:您的住院时长大约是？

Q4:您是否使用了医院提供的陪护服务（如护工）？

Q5:请对您接触到的陪护人员（护工或家人陪护）的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:陪护人员对患者日常起居（如洗漱、进食、翻身等）的照料是否及时、到位？

Q7:陪护人员是否能清晰、准确地理解并执行医护人员（医生、护士）的嘱咐？

Q8:您认为陪护服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为当前陪护服务在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您对医院提供的陪护服务信息（如申请流程、收费标准、服务内容等）获取的便利性是否满意？

Q11:在您需要帮助时，是否能方便、快捷地联系到陪护管理人员或相关负责部门？

Q12:请对陪护服务的性价比（服务内容与收费的匹配度）进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）。

Q13:陪护人员是否注意保护患者的个人隐私和尊严？

Q14:病房的陪护环境（如陪护床舒适度、储物空间、夜间照明等）是否满足您的需求？

Q15:医院的餐饮服务（针对患者或陪护人员）是否令您满意？

Q16:基于您本次的住院陪护体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q17:与您在其他医院的陪护经历相比，您认为本院的服务处于什么水平？

Q18:您对提升本院住院陪护服务质量，最迫切的一条建议是什么？

Q19:是否有其他关于陪护服务的具体事例（好的或需要改进的）希望与我们分享？