医疗行业综合医院病房餐饮服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供医院病房餐饮服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用餐反馈、分析服务短板、优化送餐流程，适合医院后勤部门和营养科提升患者住院体验与康复支持。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
20
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
医疗行业综合医院病房餐饮服务满意度调查
尊敬的病友及家属：您好！为了持续提升我院病房餐饮服务质量，优化您的住院用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！
Q1:您（或您照顾的患者）目前的住院身份是？
住院患者
患者家属/陪护人员
Q2:您（或患者）目前的饮食类型是？
普食
软食
半流质
全流质
治疗饮食（如糖尿病餐、低盐餐等）
其他
Q3:请您对病房餐饮的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为送餐时间的准时性如何？
非常准时
比较准时
一般
偶尔不准时
经常不准时
Q5:餐食送达时的温度（冷热）是否合适？
总是合适
多数时候合适
有时不合适
经常不合适
总是不合适
Q6:您认为餐食的分量是否充足？
非常充足
比较充足
一般
有点不足
严重不足
Q7:您认为目前餐食在哪些方面需要改进？（可多选）
菜品口味
食材新鲜度
菜品品种多样性
外观色泽
咸淡/调味
软硬度（对特殊饮食）
餐盒/餐具卫生
其他
Q8:您认为一周内的菜品重复率高吗？
几乎没有重复，很丰富
偶尔重复，可以接受
重复率一般
重复率较高，感到单调
几乎每天重复
Q9:对于治疗饮食（如适用），您认为其是否符合医嘱要求？
非常符合
基本符合
不确定
基本不符合
完全不符合
不适用
Q10:您对送餐人员的服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您是否清楚如何预订、更改或取消餐食？
非常清楚且方便
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
从未需要更改
Q12:您主要通过何种渠道了解每日菜单或进行反馈？（可多选）
病房内的纸质菜单
护士站告知
送餐人员口头告知
医院APP/小程序
电视屏/床头屏
从未了解/无反馈渠道
其他
Q13:与您的餐饮费用相比，您认为餐食的性价比如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
不太匹配，偏贵
完全不符，太贵
Q14:住院期间，您是否有过因餐食问题（如不合口味、过敏等）而额外自行订餐或家人送餐的情况？
经常
偶尔
很少
从未
Q15:如果曾自行订餐或家人送餐，主要原因是什么？（若没有，请填“无”）
填空1
Q16:基于您此次的住院餐饮体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的病房餐饮服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q17:您认为增加以下哪种服务会显著提升您的用餐体验？
提供个性化点餐服务
增加特色地方风味菜品
提供营养师饮食指导
改善餐具环保性与质感
引入知名餐饮品牌合作
其他
Q18:您认为病房餐饮在促进患者康复方面扮演了怎样的角色？（可多选）
非常重要，直接影响康复
比较重要，是康复的保障之一
有一定作用，提供基本营养
作用有限，更依赖药物治疗
不太清楚
Q19:总体而言，您对医院在听取患者餐饮反馈并做出改进方面是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
Q20:请留下您对医院病房餐饮服务最具体的一条改进建议或表扬：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号