医疗行业综合医院志愿者服务满意度调查

医疗行业综合医院志愿者服务满意度调查

尊敬的志愿者，您好！为了解您对医院志愿者服务的真实感受，持续优化我们的服务与管理，特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您参与医院志愿者服务的总时长大约是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要参与了哪些类型的志愿服务？（可多选）

门诊导诊/指引

病房探访与陪伴

自助设备使用协助

秩序维护

活动/义诊支持

行政辅助工作

其他

Q3:您对志愿者岗前培训的内容与效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:医院为您提供的防护用品（如口罩、手套等）是否充足、及时？

非常充足及时

基本充足及时

一般

偶尔短缺或延迟

经常短缺或延迟

Q5:您对志愿服务期间的休息与用餐安排是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:在服务过程中，医院正式员工（医护人员、行政人员）对您的态度如何？

非常尊重与支持

比较尊重与支持

一般

偶尔缺乏尊重

经常缺乏尊重

Q7:您认为目前志愿服务的岗位安排是否合理，能发挥您的特长？

非常合理，能充分发挥

比较合理，基本能发挥

一般

不太合理，发挥有限

非常不合理，完全不能发挥

Q8:请对志愿服务管理团队（如社工部/志愿者办公室）的沟通效率与支持力度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为当前志愿服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

培训体系与内容

岗位设置与轮换机制

后勤保障（如餐饮、休息）

激励机制与认可

沟通反馈渠道

服务风险告知与保障

其他

Q10:通过志愿服务，您个人在沟通能力、同理心等方面的收获如何？

收获非常大

收获比较大

有一些收获

收获很小

几乎没有收获

Q11:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐来本院做志愿者？（0-10分）

选项1

Q12:您未来是否愿意继续在本院从事志愿服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对医院志愿者服务的整体管理，最想提出的一条改进建议是什么？

填空1

Q14:在志愿服务期间，让您印象最深刻或最感动的一件事是什么？（选填）

填空1

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