医疗行业综合医院医疗质量管控满意度调查

医疗行业综合医院医疗质量管控满意度调查

尊敬的医务工作者，您好！为持续提升我院医疗服务质量与安全管控水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将作为我们改进工作的重要依据。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的科室类别是？

内科系统

外科系统

妇产科/儿科

医技科室

药剂科

行政/后勤管理

其他

Q2:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您的岗位性质是？

临床医师

护理人员

医技人员

药师

行政管理人员

其他

Q4:您对医院现行的医疗核心制度（如三级查房、会诊、疑难病例讨论等）执行情况的满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为医院对病历书写质量的监督与考核力度如何？

分数

标签

Q6:您认为目前医院在医疗质量管控方面，哪些环节最为薄弱？（可多选）

诊断与治疗的规范性

围手术期安全管理

合理用药与处方审核

医院感染防控

危急值报告与处理

患者安全（如跌倒、压疮预防）

医疗不良事件上报与分析

其他

Q7:您对医院组织的各类医疗质量与安全培训（如诊疗规范、操作技能、法律法规等）的频率和效果是否满意？

分数

标签

Q8:当您在工作中发现潜在的医疗质量或安全隐患时，通常如何处置？

立即按流程上报

与同事或上级沟通后决定

自行处理，未上报

认为上报无用，选择不报

不确定

Q9:您对医院医疗质量管理部门的日常督导、检查与反馈工作的及时性和有效性是否满意？

分数

标签

Q10:您认为哪些因素最可能影响临床医疗质量？（可多选）

工作负荷过重，时间压力大

跨科室协作不畅

医疗设备或信息系统支持不足

部分诊疗规范或流程不清晰

员工培训与继续教育不足

质量控制结果与绩效关联度低

其他

Q11:以0-10分计，您有多大意愿向同行推荐本院在医疗质量与安全管理方面的做法？（0分代表“完全不愿推荐”，10分代表“非常愿意推荐”）

选项1

Q12:您认为医院现行的医疗质量考核指标（如平均住院日、药占比、抗菌药物使用强度等）是否能科学、全面地反映实际医疗质量？

完全不能

大部分不能

一般

大部分能

完全能

Q13:您对医院在处理医疗不良事件时的态度（如非惩罚性文化、鼓励上报、注重系统改进而非个人追责）是否满意？

分数

标签

Q14:您是否清晰了解并能够方便地获取医院最新的医疗质量管理相关制度与流程文件？

非常不清晰，获取困难

不太清晰，获取不便

一般

比较清晰，获取方便

非常清晰，获取非常方便

Q15:您希望医院在未来的医疗质量管控工作中，应优先加强哪些方面？（可多选）

利用信息化手段进行实时监控与预警

加强多学科协作（MDT）与流程优化

强化基于数据的质量分析与反馈

增加对一线医务人员的质量改进培训

完善激励机制，将质量结果与绩效更紧密结合

提升患者安全文化氛围

其他

Q16:总体而言，您对目前医院整体的医疗质量管控体系与运行效果的满意度如何？

分数

标签

Q17:对于提升我院医疗质量与安全管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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