冠心病诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对心血管专科医院冠心病诊疗服务的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗质量与服务体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持!

Q1:您本次接受诊疗的主要身份是?

冠心病患者本人
患者家属/陪护人员

Q2:您本次接受诊疗的科室或门诊类型是?

冠心病专科门诊
心脏康复门诊
心内科住院部
急诊/胸痛中心
其他

Q3:您如何评价从挂号到就诊的流程顺畅度?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅

Q4:请您对本次接诊医生的专业水平进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q5:请您对本次接诊医生的沟通解释(如病情、治疗方案、注意事项等)的清晰度和耐心程度进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q6:在诊疗过程中,医生是否充分尊重您的知情权和选择权?

完全尊重,充分沟通并共同决策
比较尊重,有基本沟通
一般
不太尊重,沟通较少
完全不尊重

Q7:请您对护士及其他医务人员的服务态度和专业操作进行评分(1分最低,5分最高)。

分数
标签

Q8:您对各项检查(如心电图、心脏超声、冠脉CTA/造影等)的预约和等候时间满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对检查过程中医务人员的操作和解释是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对医院开具的药品(用法、用量、副作用说明)及获取便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为医院在以下哪些方面的环境与设施有待改善?(可多选)

候诊区环境与座椅
诊室/病房的私密性
院内指示标识清晰度
卫生间清洁度
无障碍设施
餐饮便利性
都很满意,无需改善

Q12:您对本次诊疗的总体费用(包括自费部分)的合理性感受如何?

非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受

Q13:基于本次诊疗的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的心血管专科?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q14:您主要通过哪些渠道了解冠心病相关的健康知识?(可多选)

本次就诊的医生/护士讲解
医院提供的宣传资料/手册
医院官方APP/微信公众号
其他网络平台(如搜索引擎、健康网站)
亲友介绍
社区健康讲座
其他

Q15:您是否接收到出院后或门诊后的康复指导、用药提醒或随访建议?

是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,完全没有
不清楚

Q16:您对医院冠心病诊疗服务最满意的一点是什么?

填空1

Q17:您认为医院在冠心病诊疗服务中最需要改进的一点是什么?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您的最高学历是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在提供心血管专科医院冠心病诊疗服务的满意度调研解决方案。帮助您评估诊疗流程、收集医患沟通反馈、分析服务改进点,适合医院管理者和医疗质量部门优化患者体验、提升医疗服务水平。
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