心血管造影检查患者满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院心血管造影检查的服务质量与患者体验，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受的是哪种类型的心血管造影检查？

冠状动脉造影

外周血管造影

脑血管造影

其他

Q2:这是您第几次接受心血管造影检查？

第一次

第二次

第三次及以上

Q3:请对检查前，医生或护士向您解释检查目的、过程及注意事项的清晰程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q4:检查前的预约流程（如预约方式、等待时间、信息告知等）是否方便、顺畅？

非常方便顺畅

比较方便顺畅

一般

不太方便顺畅

非常不方便顺畅

Q5:请对检查当日，登记、候诊区域的秩序与环境舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对为您进行穿刺、操作的医生/技师的技术熟练度与轻柔程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:在检查过程中，医护人员是否及时关注并回应您的不适或需求？

总是及时关注并回应

大部分时间能关注并回应

有时能关注并回应

很少关注和回应

完全没有关注和回应

Q8:请对检查过程中，您感受到的疼痛或不适程度进行评分（1分非常轻微/无不适，5分非常剧烈/难以忍受）。

分数

标签

Q9:检查后，医护人员对您（如穿刺点压迫、卧床休息、饮水等）的指导是否清晰、详细？

非常清晰详细

比较清晰详细

一般

不太清晰详细

非常不清晰详细

Q10:请对检查后，您在观察/恢复期间得到的护理与照护质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您大约在检查后多久拿到了书面或电子的检查报告？

当天

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

尚未拿到

Q12:请对医生向您解释检查结果（如影像、诊断结论、后续建议等）的耐心与清晰程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为本次检查过程中，哪些方面给您留下了最好的印象？（可多选）

医护人员的专业态度

医护人员的沟通与关怀

检查技术的精准与高效

检查环境的整洁与私密

流程安排的合理与便捷

检查结果的准确与及时

Q14:您认为本次检查服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

预约与等待时间

检查前的沟通与告知

检查中的舒适度与疼痛管理

检查后的指导与护理

检查结果的出具速度

检查结果的解读

检查费用与医保报销的说明

其他

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管造影检查服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:对于改进我院心血管造影检查服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

心血管造影检查患者满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对心血管造影检查服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、识别改进环节、提升患者体验，适合医院管理部门和心血管科室进行服务优化与质量控制。

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