心血管专科医院心脏MRI检查患者满意度调查
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本模板旨在提供心血管专科医院心脏MRI检查服务的患者满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构和医院管理部门优化患者体验和提升医疗服务质量。 标签
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心血管专科医院心脏MRI检查患者满意度调查
尊敬的先生/女士：您好！为持续改进我院心脏磁共振成像（MRI）检查的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您最近一次在我院接受心脏MRI检查的真实感受填写，感谢您的支持！
Q1:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q2:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q3:您本次接受心脏MRI检查的主要原因是？（单选）
心肌病评估
心肌炎评估
心肌缺血/梗死评估
心脏肿瘤评估
先天性心脏病评估
其他（请在下一题说明）
Q4:若上一题选择“其他”，请在此处具体说明：
填空1
Q5:您是通过何种方式了解到我院心脏MRI检查服务的？
本院医生推荐
其他医院转诊
亲友介绍
网络/媒体信息
其他
Q6:从医生开具检查单到实际进行检查，您等待了多久？
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
Q7:预约检查流程（包括时间沟通、注意事项告知等）的便捷性与清晰度如何？
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
Q8:检查前，医护人员对检查过程、可能的不适及注意事项（如金属物品、幽闭恐惧等）的讲解是否充分？
非常充分，完全消除了我的疑虑
比较充分，基本了解
一般，部分信息不清楚
不太充分，仍有较多疑问
完全没有讲解
Q9:检查当天，从您到达检查科室到开始检查，等待时间是否在您的预期之内？
远低于预期，几乎无需等待
略低于预期，等待时间很短
与预期相符
略长于预期，等待稍久
远长于预期，等待时间过长
Q10:检查过程中，技师的操作是否专业、熟练？
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太专业熟练
非常不专业熟练
Q11:检查过程中，技师对您的关心与沟通（如询问感受、告知进度等）如何？
非常关心，沟通及时充分
比较关心，有基本沟通
一般
不太关心，沟通很少
完全不关心，无沟通
Q12:您对检查过程中的舒适度（包括噪音、体位、设备空间、温度等）感受如何？
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
Q13:检查结束后，医护人员对后续事项（如取报告时间、地点、注意事项等）的告知是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有告知
Q14:从检查完成到拿到正式书面报告，您等待了多久？
1天以内
2-3天
4-7天
1周以上
Q15:您对报告出具的整体时效性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您认为影像报告和文字描述的清晰度与详细程度如何？
非常清晰详细
比较清晰详细
一般
不太清晰详细
非常不清晰详细
Q17:主治医生或相关医护人员对报告结果的解读与沟通是否充分、易懂？
非常充分易懂
比较充分易懂
一般
不太充分易懂
完全没有解读
Q18:总体而言，您对本次心脏MRI检查的影像图像质量评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q19:总体而言，您对本次心脏MRI检查过程中医护人员的服务态度评价如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q20:您有多大可能向亲友或他人推荐我院的心脏MRI检查服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q21:您认为我院心脏MRI检查服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
预约流程便捷
检查前准备与告知充分
技师操作专业
检查过程沟通与关怀
检查环境与设备舒适
报告出具速度快
报告内容清晰准确
医生解读详细
整体费用合理透明
其他
Q22:您认为我院心脏MRI检查服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约等待时间
优化检查前告知内容与方式
改善检查当天的等候环境与时间
提升技师的操作与沟通技巧
提高检查设备的舒适度（如降低噪音）
加快报告出具速度
提升报告内容的详细与准确度
加强医生对报告的解读与沟通
优化检查费用与医保流程
其他
Q23:对于改进我院心脏MRI检查服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q24:未来若有需要，您是否会再次选择在我院进行心脏MRI或相关检查？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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