心血管专科医院用药指导满意度调查

心血管专科医院用药指导满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对我院心血管专科用药指导服务的评价与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，更好地为患者服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。

Q1:请问您本次就医的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您（或患者）本次就诊的主要心血管疾病类型是？（可多选者请注明）

高血压

冠心病（心绞痛/心肌梗死）

心力衰竭

心律失常（如房颤）

心脏瓣膜病

其他

Q3:本次就医过程中，您是否从医生或药师处获得了明确的用药指导？

是，非常详细

是，比较详细

是，但比较简单

否，几乎没有得到指导

Q4:请对医生或药师提供的用药指导的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常不清楚，5分表示非常清楚）

分数

标签

Q5:您获得的用药指导主要包含了以下哪些内容？（可多选）

药品名称与作用

用法用量（每次吃多少，每天几次）

服药时间（饭前/饭后/睡前）

可能出现的不良反应及应对措施

饮食与生活注意事项（如忌口、运动）

忘记服药该如何处理

药物储存方法

与其他药物的相互作用

Q6:指导者是否询问了您（或患者）的过敏史、肝肾功能等特殊情况？

是，详细询问并记录

是，简单询问

否，没有询问

不清楚

Q7:指导者是否采用了您易于理解的方式（如口头讲解、书面材料、图示等）进行说明？

是，采用了多种方式，非常易懂

是，主要采用口头讲解，基本能听懂

方式单一，有些地方没听懂

讲解匆忙，难以理解

Q8:您对提供的用药指导材料（如用药清单、说明书重点提示等）的实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

没有提供材料

Q9:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院的用药指导服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:根据本次经历，您认为在用药指导方面，医院最需要加强的是？

延长指导时间，解答更充分

提供更清晰、个性化的书面/电子指导材料

加强药师与患者的沟通环节

利用电话/网络进行用药后随访

其他

Q11:关于药品的用法用量，您目前还有哪些不清楚或担心的地方？

填空1

Q12:您是否清楚如果服药后出现不适，应该如何联系医院或寻求帮助？

非常清楚

比较清楚

不太清楚

完全不清楚

Q13:请对您本次就医过程中，医生和药师的沟通态度与耐心程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您更倾向于通过哪种后续方式获得用药支持？（可多选）

医院复诊时咨询

电话咨询专科药师

通过医院官方APP/小程序在线咨询

加入患者教育微信群获得科普

不需要额外支持

Q15:对于改善我院心血管患者的用药指导与服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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