心血管专科医院诊疗环境满意度调查

Q1:您本次来院的主要目的是？

Q2:您认为医院的整体环境是否整洁、有序？

Q3:医院各区域的导向标识（如科室指引、路牌）是否清晰易懂？

Q4:门诊候诊区的座椅数量、舒适度及空间布局，您是否满意？

Q5:您认为门诊诊室的私密性如何？（如隔音效果、一对一诊疗）

Q6:病房的安静程度如何？（如噪音控制）

Q7:病房的采光、通风及温湿度是否适宜？

Q8:病房内卫生间的清洁状况如何？

Q9:检查科室（如超声、心电图室）的候检环境与秩序如何？

Q10:您认为医院哪些区域的休息设施需要改进？（可多选）

Q11:医院内的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）是否完善、可用？

Q12:您对医院的就医流程指引（如挂号、缴费、取药、检查等步骤说明）是否清楚？

Q13:总的来说，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管诊疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q14:在诊疗环境中，哪些因素对您的就医体验影响最大？（可多选）

Q15:您认为医院的绿化与室内装饰是否能营造舒缓、安心的氛围？

Q16:您对医院提供的便民服务（如饮水处、充电设备、轮椅租借等）是否满意？

Q17:您使用医院线上服务（如预约挂号、报告查询）的体验如何？

Q18:您认为医院在保护患者隐私方面（如病历资料、叫号系统信息显示等）做得如何？

Q19:对于改善我院的心血管专科诊疗环境，您还有哪些具体的意见或建议？