胃癌诊疗满意度调查问卷

胃癌诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在肿瘤专科医院接受胃癌诊疗过程中的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:请问您或您代为填写的患者，与医院的关系是？

患者本人

患者家属

其他

Q2:本次接受诊疗的主要阶段是？

初次诊断与检查

手术及围手术期

化疗/放疗/靶向治疗等内科治疗

康复与定期复查

全程多个阶段

Q3:您选择本院进行胃癌诊疗的主要原因是？

医院声誉与专科实力

医生推荐

地理位置便利

医保定点

亲友推荐

其他

Q4:请对门诊/住院期间，医护人员的服务态度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰度和耐心程度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请对护士在治疗操作、日常照护及健康指导方面的专业性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:在您看来，从检查到获得明确诊断结果，等待时间是否合理？

非常合理，等待时间很短

比较合理，在可接受范围内

一般，等待时间稍长

不合理，等待时间过长

不适用/不清楚

Q8:您认为医院在以下哪些方面的信息提供或沟通做得比较好？

疾病知识科普

治疗方案的选择与解释

治疗费用明细与说明

治疗过程中的副作用与应对

出院后康复与复查指导

心理支持与关怀

Q9:在诊疗过程中，您曾遇到哪些不便或困扰？（可多选）

挂号、缴费、取药等流程繁琐

科室或检查地点指引不清晰

检查预约等待时间过长

不同科室或医生间信息沟通不畅

住院环境（如病房卫生、设施、餐饮）不满意

费用超出预期或明细不清

几乎没有遇到

Q10:总体上，您有多大可能向其他有需要的胃癌患者推荐本院？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q11:与您的预期相比，您对本次诊疗的整体效果感到？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:请对医院提供的隐私保护措施（如诊室私密性、病历信息保护等）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q13:医院是否提供了关于营养支持、疼痛管理或心理疏导等方面的专业指导或资源？

是，提供了全面且有用的指导

是，但指导较为简单

否，没有提供

不适用/不需要

Q14:您认为本院在胃癌诊疗服务中，最值得肯定或表扬的一个方面是什么？

填空1

Q15:您最希望医院在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

缩短各项检查与治疗的等待时间

优化挂号、缴费等院内流程

加强多学科团队（MDT）协作与会诊

提供更清晰的治疗费用预估与说明

改善住院环境与设施

加强患者及家属的健康教育与心理支持

提高线上服务（如预约、查询、咨询）的便利性

Q16:如果未来有需要，您是否会再次选择本院就诊？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:对于提升胃癌患者的诊疗体验与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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