肿瘤专科医院肠癌诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的身份是？

Q2:您（或患者）本次就诊的科室是？

Q3:您（或患者）本次就诊的主要目的是？

Q4:请您对初次挂号/预约环节的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

Q5:请您对门诊/住院办理流程（如登记、缴费等）的效率与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请您对医院环境（如候诊区、病房、卫生间等）的整洁与舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请您对医护人员（医生、护士）的服务态度（如耐心、尊重、关怀等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您认为主管医生在解释病情、治疗方案及风险时，是否足够清晰、易懂？

Q9:您认为主管医生在制定治疗方案时，是否充分听取了您（或患者）的意见和偏好？

Q10:请您对护士团队的护理专业性（如操作规范、病情观察等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:在诊疗过程中，您主要通过哪些渠道获取疾病知识或康复指导？（可多选）

Q12:您认为医院提供的健康教育或心理支持资源是否充足？

Q13:您对各项检查（如CT、肠镜、抽血等）的预约等待时间是否满意？

Q14:您对检查科室医护人员的操作技术和解释说明是否满意？

Q15:您对治疗（手术/化疗/放疗等）过程中疼痛管理的效果是否满意？

Q16:在您离院后，是否收到过医院（或科室）的随访、康复指导或复查提醒？

Q17:请您对出院指导（包括用药、饮食、康复锻炼等）的详细程度和实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q18:基于本次整体就诊体验，您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐我院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您认为我院在肠癌诊疗服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q20:您认为我院在肠癌诊疗服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q21:对于进一步提升我院肠癌诊疗服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？