淋巴瘤诊疗满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在XX肿瘤专科医院淋巴瘤诊疗过程中的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请您根据实际情况填写。

Q1:您本次就诊的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

Q2:您（或患者）目前所处的诊疗阶段是？

初诊/首次制定方案

正在接受治疗（化疗/放疗/靶向/免疫等）

已完成主要治疗，处于随访期

复发/难治性阶段

Q3:总体而言，您对本次淋巴瘤诊疗过程的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您对门诊挂号、预约流程的便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您对候诊时间（从预约时间到实际就诊）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对主治医生（或主要接诊医生）的专业知识和诊疗水平的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q7:主治医生在解释病情、治疗方案及可能的风险时，是否清晰、耐心？

非常清晰耐心

比较清晰耐心

一般

不太清晰耐心

非常不清晰耐心

Q8:您对护士及护理团队的护理服务态度和技术水平评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在诊疗过程中，您认为哪些环节的沟通最需要改进？（可多选）

病情告知与解释

治疗方案的选择与讨论

检查/检验结果的解读

治疗副作用的管理与指导

费用说明与医保政策

出院后康复与随访指导

心理支持与人文关怀

Q10:您有多大可能向其他淋巴瘤患者推荐我们医院的诊疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对医院检查（如CT、PET-CT、病理等）的预约和等候时间满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对药房取药、输液配药等环节的效率和准确性评价如何？

非常高效准确

比较高效准确

一般

效率较低或偶有差错

效率很低或经常出错

Q13:您认为医院的环境（如病房、候诊区、卫生间）是否整洁、舒适？

非常整洁舒适

比较整洁舒适

一般

不太整洁舒适

非常不整洁舒适

Q14:您对医疗费用的透明度和合理性感受如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q15:除了常规诊疗，您还希望医院提供哪些支持或服务？（可多选）

患者教育讲座/患教会

营养膳食指导

心理咨询服务

康复锻炼指导

院外用药/护理咨询平台

经济援助/慈善项目咨询

安宁疗护服务

Q16:在您遇到问题或困难时，能否方便地找到相关人员（如医生、护士、行政人员）并获得帮助？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q17:综合考虑医疗技术、服务态度、就医流程和环境，您认为本院在淋巴瘤诊疗方面的价值如何？（1分表示价值很低，5分表示价值很高）

分数

标签

Q18:您认为医院在淋巴瘤诊疗方面，最值得肯定或表扬的一点是什么？

填空1

Q19:为了提供更好的服务，您对医院还有哪些具体的意见或建议？

填空1

淋巴瘤诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供肿瘤专科医院淋巴瘤诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者体验反馈、识别关键改进环节，适合医疗机构、科室管理者及医疗质量监控部门进行持续的服务优化与提升。

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