肿瘤穿刺活检患者满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们是XX肿瘤专科医院的患者关怀中心。为了持续改进我院肿瘤穿刺活检服务的质量，提升您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有信息将被严格保密，仅用于服务改进分析。请您根据近期的亲身经历，如实填写。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您本次接受的是哪种类型的穿刺活检？

超声引导下穿刺活检

CT引导下穿刺活检

其他影像引导下穿刺活检

不确定

Q2:在活检前，医生或护士是否向您充分解释了穿刺的目的、过程和可能的风险？

非常充分，完全理解

比较充分，基本理解

一般，有些疑问

不够充分，不太理解

完全没有解释

Q3:在活检前，您签署知情同意书的过程是否清晰、自愿？

非常清晰，完全自愿

比较清晰，基本自愿

一般，有些匆忙

不太清晰，有些困惑

没有签署或记不清

Q4:为您进行穿刺操作的医生，其操作技术您如何评价？

技术精湛，非常专业

技术熟练，比较专业

技术一般，尚可接受

技术生疏，体验不佳

难以评价

Q5:在穿刺过程中，医护人员（医生、护士）的沟通和安抚做得如何？

非常好，全程安抚，及时告知进展

比较好，有沟通和安抚

一般，沟通较少

比较差，缺乏沟通

非常差，感到被忽视

Q6:您对穿刺过程中疼痛控制的满意度如何？

非常满意，几乎无痛

比较满意，疼痛在预期内

一般，疼痛可以忍受

不太满意，疼痛感较强

非常不满意，疼痛难以忍受

Q7:穿刺后，医护人员是否向您详细交代了术后注意事项（如压迫止血、休息、观察等）？

非常详细，并提供了书面指导

比较详细，口头交代清楚

一般，简单提了几句

不够详细，自己不太清楚

完全没有交代

Q8:穿刺后，您是否出现了预期之外的并发症（如明显血肿、感染、气胸等）？

没有，一切正常

有轻微不适，但很快缓解

有，需要额外处理

有，情况比较严重

不清楚

Q9:从预约到完成穿刺活检，您对整体流程的顺畅度评价如何？

非常顺畅，环节衔接紧密

比较顺畅，等待时间合理

一般，有些环节需要等待

不太顺畅，流程繁琐

非常不顺畅，体验很差

Q10:您对穿刺活检相关检查室的环境卫生和隐私保护是否满意？

非常满意，干净整洁，隐私性好

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:请对本次为您服务的穿刺医生团队的整体专业水平进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q12:请对本次为您服务的护士团队的服务态度和关怀程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q13:在本次穿刺活检经历中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

医生的技术水平

医护人员的沟通态度

术前解释和知情同意

术中疼痛管理

术后指导与关怀

流程安排效率

检查环境与设备

其他

Q14:您认为我院的穿刺活检服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等待时间

加强术前沟通和解释

提升穿刺操作技术

改善术中疼痛控制

加强术后随访和关怀

优化服务流程，减少奔波

改善检查环境

其他

Q15:基于本次经历，您有多大可能向其他有需要的患者推荐我院的肿瘤穿刺活检服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您获取病理报告的过程是否顺利、及时？

非常顺利，按时获取

比较顺利，稍有延迟

一般，等待时间较长

不太顺利，过程周折

尚未获取报告

Q17:病理报告出具后，是否有医生或专业人士为您解读报告结果？

有，医生详细解读并讨论后续方案

有，简单告知了结果

没有，自己看的报告

其他情况

Q18:对于本次肿瘤穿刺活检服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

Q20:您本次的就诊身份是？

患者本人

患者家属/陪护

肿瘤穿刺活检患者满意度调查

介绍

本模板旨在提供肿瘤穿刺活检患者满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集真实反馈、识别改进方向，适合肿瘤专科医院和医疗管理机构优化诊疗流程与提升患者就医体验。

标签

关于

2周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

肿瘤穿刺活检患者满意度调查

相关推荐