肿瘤专科医院手术患者满意度调查
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本模板旨在为肿瘤专科医院提供手术患者满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者改进建议、分析医护表现，适合医院管理层和医疗质量监管部门用于持续优化患者就医体验。 标签
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肿瘤专科医院手术患者满意度调查
尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院肿瘤外科医疗服务质量，改善患者就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们更好地为患者服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持！
Q1:您本次在我院接受的是何种肿瘤手术？
乳腺肿瘤手术
肺部肿瘤手术
消化道肿瘤手术
泌尿系统肿瘤手术
妇科肿瘤手术
头颈部肿瘤手术
其他
Q2:您本次手术的日期是？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
Q3:您选择我院进行手术的主要原因是什么？
医院/科室/专家声誉
亲友推荐
地理位置便利
医保定点/费用考虑
其他医院转诊
Q4:在手术前，主管医生是否清晰、耐心地向您解释了手术方案、预期效果及潜在风险？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分理解
不太清晰，不太理解
完全没有解释
Q5:在手术前，护士是否对您进行了充分的术前宣教（如禁食禁水、个人准备、心理疏导等）？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
完全没有
Q6:请对手术室护士的术前核对、术中配合及关怀程度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q7:请对麻醉医生的术前访视、麻醉过程管理及术后镇痛方案进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:您对主刀医生在手术过程中的专业水平和操作技术是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:术后，医生是否及时向您或您的家属告知了手术情况及后续治疗建议？
非常及时且详细
比较及时
一般
不太及时
完全没有告知
Q10:您对术后在病房期间的疼痛管理效果是否满意？
非常满意，疼痛控制良好
比较满意
一般
不太满意，疼痛控制不佳
非常不满意
Q11:在术后康复期间，您认为哪些方面的护理服务做得比较好？（可多选）
伤口护理/换药
生命体征监测
引流管护理
疼痛评估与指导
康复锻炼指导
饮食与营养指导
心理支持与疏导
Q12:护士在为您进行护理操作（如输液、打针）时，是否注意保护您的隐私？
非常注意
比较注意
一般
不太注意
完全不在意
Q13:请描述一件在住院期间，最让您感到温暖或印象深刻的医护服务事例（可选填）。
填空1
Q14:您对办理入院、出院手续的流程及工作人员的服务态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您对病房的安静程度、卫生状况及设施（如卫生间、床铺）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您认为本次住院期间产生的医疗费用是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明，部分费用存疑
非常不透明，费用过高
Q17:出院时，医护人员是否为您提供了清晰的出院指导（如用药、复查、饮食、活动等）？
非常清晰全面
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有提供
Q18:出院后，您是否接到过医院的随访电话或收到过康复指导信息？
有，且很有帮助
有，但帮助不大
没有接到过
不记得了
Q19:综合考虑本次手术的整个过程，您有多大意愿向有需要的亲友推荐我院的肿瘤外科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q20:您认为我院在肿瘤手术治疗方面，最需要在以下哪些方面进行改进？（可多选）
缩短术前等待时间
加强医患沟通与知情同意
改善术后疼痛管理
提升护士的专业技能与态度
优化住院环境与设施
简化出入院及缴费流程
加强术后康复与随访指导
其他
Q21:对于提升我院肿瘤外科的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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