肿瘤内分泌治疗患者满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是XX肿瘤专科医院的患者关怀部门。为了更好地了解您在院内接受肿瘤内分泌治疗期间的体验与感受,以便我们持续改进医疗服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上

Q3:您在本院接受肿瘤内分泌治疗的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q4:总体而言,您对在本院接受内分泌治疗的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q5:在0-10分之间,您有多大可能向其他有类似需求的患者推荐本院的内分泌治疗服务?

选项1

Q6:您的主治医生在解释内分泌治疗方案(如用药原理、周期、预期效果)时,是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q7:您的主治医生或主管护士是否充分告知了您治疗可能带来的副作用及应对方法?

非常充分,详细告知
比较充分,基本告知
一般,部分告知
不太充分,简单提及
完全没有告知

Q8:在治疗过程中,您主要通过哪些渠道获得关于疾病和治疗的指导与支持?(可多选)

主治医生门诊
病房护士
出院后电话随访
医院提供的宣教手册/视频
医院APP或线上平台
病友交流
其他

Q9:您对内分泌治疗期间,医护人员(包括医生、护士)的服务态度(如耐心、尊重、关怀)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:当您向医护人员提出疑问或担忧时,通常得到的回应是?

非常及时、耐心地解答
比较及时地解答
需要等待较长时间才能得到解答
解答比较敷衍
很少或没有得到解答

Q11:在治疗期间,您曾遇到过哪些方面的困扰或不便?(可多选)

挂号、排队等候时间过长
取药流程复杂或等待久
检查预约或等待时间长
住院环境(如病房设施、卫生、噪音)
对费用明细不清楚
药物副作用管理不佳
缺乏心理或营养方面的专业支持
交通或停车不便
其他

Q12:您对医院提供的内分泌治疗相关药物(如药物的可获得性、取药便利性、用药指导)是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您认为医院的随访服务(如出院后电话、复诊提醒、症状监测指导)做得如何?

非常好,主动且持续
比较好,基本能满足需求
一般,偶尔有联系
比较差,很少联系
完全没有随访服务

Q14:除了常规医疗服务,您还希望医院在哪些方面提供更多支持?(可多选)

心理健康咨询与疏导
营养膳食指导
康复锻炼指导
病友互助团体活动
家庭护理与照护者培训
疼痛管理
中医辅助治疗
其他

Q15:您对内分泌治疗相关费用的透明度和合理性是否满意?

非常满意,非常透明
比较满意,基本透明
一般
不太满意,有些模糊
非常不满意,很不透明

Q16:综合考虑治疗效果、服务体验和费用,您认为本院内分泌治疗的“性价比”如何?(1分非常低,5分非常高)

分数
标签

Q17:与您了解的其他医院相比,您认为本院的内分泌治疗服务处于什么水平?

明显领先
略有优势
差不多
略有不足
差距较大

Q18:如果未来需要继续接受治疗或复查,您是否会优先选择本院?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q19:请您留下对医院内分泌治疗服务最满意的一点是什么?

填空1

Q20:请您提出一条最希望医院改进的具体建议。

填空1
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肿瘤内分泌治疗患者满意度调查
介绍
本模板旨在收集肿瘤患者对内分泌治疗服务的体验反馈。帮助您评估治疗效果、分析服务质量、识别改进方向,适合肿瘤专科医院和医疗管理机构优化患者关怀体系与临床路径。
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