肿瘤专科医院心理疏导服务满意度调查
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本模板旨在提供肿瘤专科医院心理疏导服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析患者需求，适合医疗机构、医务社工和医院管理者优化心理支持体系与患者关怀体验。 标签
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肿瘤专科医院心理疏导服务满意度调查
尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于肿瘤专科医院心理疏导服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，更好地为患者及家属提供心理支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受放心作答。感谢您的参与！
Q1:您与本院的关系是？
患者本人
患者家属/陪护
本院医护人员
其他
Q2:您最近一次接受或了解本院心理疏导服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
未曾接触过
Q3:请您对心理疏导服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您有多大可能向其他有需要的病友或家属推荐本院的心理疏导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您通常通过何种渠道了解到本院的心理疏导服务？
主治医生/护士推荐
医院宣传栏/手册
病友/家属介绍
医院公众号/官网
其他
Q6:您接受心理疏导的主要形式是？
一对一面对面咨询
线上（电话/视频）咨询
团体心理辅导/支持小组
仅了解但未正式接受
其他
Q7:请您对心理疏导师/咨询师的专业能力（如倾听、共情、引导等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:请您对心理疏导服务环境的私密性与舒适度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q9:您认为心理疏导服务对您或患者在哪些方面有帮助？（可多选）
缓解焦虑/恐惧情绪
增强治疗信心与依从性
改善与家人的沟通
学习应对压力的方法
对疾病有更科学的认识
无明显帮助
其他
Q10:您认为心理疏导服务的预约流程是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q11:您认为每次心理疏导的时长安排是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q12:您认为目前心理疏导服务的收费（如为免费，则指可及性）如何？
完全免费，非常可及
收费合理，可以接受
收费略高，但能承受
收费过高，难以承受
不清楚
Q13:您希望心理疏导服务在哪些方面可以进一步改进？（可多选）
增加服务频次与可预约时间
提供更多样化的服务形式（如艺术治疗、冥想等）
加强医护人员对心理疏导的转介意识
改善咨询环境
降低费用或提供更多免费额度
加强对家属的专项支持
其他
Q14:与您在其他医疗机构接触过的心理服务相比，您如何评价本院的服务？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比性
Q15:请您对医院在心理关怀方面的整体重视程度进行评分（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数
标签
Q16:基于您的体验，您未来有心理支持需求时，是否会优先考虑本院的服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q17:对于本院的心理疏导服务，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:请留下您对医护人员或心理疏导师的感谢或鼓励话语（选填）
填空1
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