肿瘤专科医院患者隐私保护满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升我院服务质量,特别是加强患者隐私保护工作,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息与诊疗隐私。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本院的就诊身份是?

门诊患者
住院患者
患者家属
其他

Q2:您最近一次在本院就诊/陪护的时间是?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上

Q3:总体而言,您对本院在保护患者隐私(如病历信息、检查结果、个人身份等)方面的满意度如何?

分数
标签

Q4:在以下哪些就诊环节,您感觉个人信息或隐私得到了较好的保护?(可多选)

挂号/登记
医生问诊
检查/检验
取药/治疗
住院/查房
费用结算
以上均未感觉

Q5:您是否曾遇到过或担心过以下哪些隐私泄露风险?(可多选)

挂号/缴费时,旁人可听到或看到个人信息
诊室问诊时,有其他无关人员在场
检查报告单被随意放置或他人可轻易取阅
医护人员在公共区域讨论患者病情
病房内个人物品或病历信息未妥善保管
未感受到明显风险

Q6:您认为本院医护人员在接触您个人信息时(如询问病史、查看报告),是否表现出足够的专业和谨慎?

总是非常谨慎
大部分时候比较谨慎
一般,有时会疏忽
不太谨慎
非常不谨慎

Q7:在进行涉及隐私的检查或治疗时(如乳腺、妇科、心理等),医护人员是否采取了有效的隔音、遮挡等措施?

总是有,且非常到位
大部分时候有
偶尔有,但不够完善
几乎没有
不涉及此类检查

Q8:您是否清楚本院关于患者隐私保护的政策或告知内容(如隐私声明)?

非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不清楚

Q9:当您向医院咨询或反馈隐私相关问题时,得到的回应和处理是否及时、有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
未得到回应
从未咨询或反馈过

Q10:您对本院电子化信息系统(如电子病历、自助机、APP)在保护您个人信息安全方面的信任度如何?

分数
标签

Q11:您是否曾因担心隐私泄露,而在就诊时隐瞒或简化某些个人信息或病情?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q12:您认为医院在以下哪些方面最需要加强以保护患者隐私?(可多选)

优化就诊流程,减少信息暴露环节
加强医护人员隐私保护培训
改善物理环境(如诊室隔音、遮挡)
升级信息系统安全防护
建立更便捷透明的隐私投诉与反馈渠道
加强对第三方合作机构(如保险、科研)的信息监管
其他

Q13:与您去过的其他医院相比,您认为本院在患者隐私保护方面的表现如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无法比较

Q14:基于您在本次调查中的整体感受,您有多大意愿向亲友推荐本院?(0分代表“完全不愿意”,10分代表“极愿意推荐”)

选项1

Q15:关于如何进一步改善本院患者隐私保护工作,您是否有具体的意见或建议?(选填)

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q17:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在评估肿瘤专科医院患者隐私保护满意度。帮助您收集患者反馈、识别隐私风险、获取改进建议,适合医疗机构用于优化服务流程与信息安全。
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