眼科专科医院住院服务满意度调查

Q1:请问您本次住院的身份是？

Q2:您的年龄是？

Q3:您本次住院的科室是？

Q4:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:入院时，护士是否向您清晰地介绍了病房环境、住院须知及安全注意事项？

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院的住院服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:请您对主治医生（或管床医生）的专业技术水平进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:医生在向您解释病情、治疗方案及手术风险时，沟通是否充分、易懂？

Q9:请您对护士的整体服务态度（如礼貌、耐心、关怀）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为护士在以下哪些方面的服务做得比较好？（可多选）

Q11:请您对病房的安静与清洁程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您对病房的设施（如病床舒适度、呼叫器、卫生间等）是否满意？

Q13:您对医院提供的餐饮（如订餐流程、饭菜口味、营养搭配）是否满意？

Q14:请您对检查/检验科室（如B超、心电图、化验室）的服务效率与态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:在您办理出院手续时，过程是否顺畅、便捷？

Q16:出院时，医护人员是否向您提供了清晰的出院指导（如用药、复查、注意事项）？

Q17:您认为我院住院服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:您是否有其他具体的意见或建议希望向我们提出？