眼科专科医院验光服务满意度调查

Q1:您本次接受的是哪种类型的验光服务？

Q2:您是通过何种方式预约本次验光服务的？

Q3:请对本次验光服务的整体预约流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

Q4:您在候诊区等待验光的时间大约是？

Q5:请对候诊环境的舒适度（如座椅、光线、秩序）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q6:为您进行验光操作的是？

Q7:验光师/医生在检查前，是否清晰地向您解释了验光流程和注意事项？

Q8:验光师/医生在操作过程中的专业性和熟练度如何？

Q9:验光师/医生在检查过程中的耐心和细致程度如何？

Q10:验光师/医生是否充分解答了您在验光过程中提出的疑问？

Q11:本次验光使用了以下哪些检查设备或项目？（可多选）

Q12:您认为本次验光所使用的设备先进程度如何？

Q13:验光结束后，您是否拿到了清晰、完整的验光处方单？

Q14:验光师/医生对验光结果的解读和配镜建议是否清晰、专业？

Q15:根据本次验光结果，您后续是否有配镜（框架眼镜/隐形眼镜）或进行其他治疗的计划？

Q16:基于本次验光服务的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院的验光服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为我院验光服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q18:您认为我院验光服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您本次验光的主要目的是？

Q21:对于提升我院验光服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？