眼科专科医院近视矫正手术满意度调查
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本模板旨在提供眼科专科医院近视矫正手术全流程患者满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估手术效果、收集服务反馈、分析改进方向,适合医疗机构和质量管理部门优化诊疗服务与提升患者口碑。 标签
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尊敬的受访者:您好!为持续提升我院近视矫正手术的服务质量与患者体验,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!
Q1:您在我院接受近视矫正手术距今大约多长时间?
Q2:您选择在我院进行手术的最主要原因是什么?
Q3:术前咨询阶段,您对医生的专业讲解和沟通满意度如何?
Q4:术前检查过程是否让您感到专业、细致、安心?
Q5:手术当天,医护人员的服务态度如何?
Q6:手术过程中,您的紧张或不适感如何?
Q7:术后第一天复查,您对视力恢复的初步效果满意吗?
Q8:请对您术后一周内的恢复体验(如疼痛感、异物感、畏光等)进行评分(1分最差,5分最好)
Q9:术后定期复查的便利性和及时性如何?
Q10:您认为我院在哪些方面做得比较出色?(可多选)
Q11:您术后可能遇到过哪些情况?(可多选)
Q12:若您在上题选择了“其他并发症”,请在此简要说明具体情况。
Q13:目前,您对手术的最终视力矫正效果总体满意度如何?
Q14:您有多大可能向亲友推荐我院的近视矫正手术?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q15:与手术前相比,您的生活质量(如工作、学习、运动、娱乐)是否得到了提升?
Q16:您认为我院在近视矫正手术服务全流程中,最需要改进的一个方面是什么?
Q17:您主要通过哪些渠道了解近视矫正手术信息?(可多选)
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您目前的职业是?
Q20:您接受的手术类型是?
Q21:您是否还有其他具体的意见、建议或想分享的经历?
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