眼科专科医院青光眼诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的主要原因是？

Q2:您在我院接受青光眼诊疗的总时长大约是？

Q3:总体而言，您对本次（或近期）在我院青光眼诊疗的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您如何评价门诊预约的便利性？

Q5:您有多大可能性向亲友推荐我院的青光眼诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您对挂号、缴费等窗口服务人员的工作效率和服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对候诊区域的环境（如整洁度、舒适度、隐私保护）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您的主治医生在解释青光眼病情、治疗方案及可能风险时，是否清晰易懂？

Q9:您对主治医生的专业水平和技术能力的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

Q10:您对主治医生在诊疗过程中表现出的耐心和关怀程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对护士/技师在检查（如眼压、视野、OCT等）过程中的操作专业性和服务态度是否满意？

Q12:在诊疗过程中，您认为哪些环节的沟通可以进一步改进？（可多选）

Q13:您对我院提供的青光眼相关健康教育资料（如宣传册、公众号文章等）的实用性和帮助性评价如何？（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

Q14:如果需要手术治疗，您对术前谈话和知情同意过程的满意度如何？

Q15:您对药房工作人员发药时核对信息、交代用法用量的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为我院青光眼诊疗的收费透明度如何？

Q17:与您的期望相比，您认为我院青光眼诊疗的实际效果如何？

Q18:促使您选择并持续在我院进行青光眼诊疗的主要原因是什么？（可多选）

Q19:您未来是否愿意继续选择我院进行青光眼的长期随访和管理？

Q20:您认为我院在青光眼诊疗服务中，最需要改进的一个方面是什么？

Q21:请留下您对我院青光眼诊疗中心的其他具体意见或建议（如对特定医生、护士的表扬，或对流程的具体改进想法）：

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的最高学历是？